Тисячі користувачів по всьому світу стикаються з проблемами в роботі ChatGPT
Останнім часом чат-бот ChatGPT несподівано припинив працювати для багатьох користувачів у різних країнах. За даними платформи Downdetector, проблеми із доступом спостерігають у таких регіонах, як Індія, США, Великобританія та інших частинах світу. Особливо багато сигналів надходить з таких міст Індії, як Делі, Мумбаї, Ченнаї, Джайпур, Калькутта, Хайдарабад, Пуне, Бангалор і Ахмедабад.
В Америці кількість скарг сягає понад 3 тисяч, при цьому більшість – про вебверсію ChatGPT, тоді як решта стосується мобільного застосунку й інтеграції через API. Аналогічна ситуація спостерігається у Великобританії, де найбільше звернень надходить із Лондона та Саутгемптона. Така масштабність проблем свідчить про глобальний збій у сервісі, який стали помічати користувачі в різних куточках планети.
OpenAI підтверджує масштабний збій у роботі сервісу
Компанія OpenAI офіційно повідомила про технічні неполадки на своїй сторінці статусу сервісу. Вони зазначили: «Ми наразі стикаємося з проблемами» та додали, що вже вжили заходів для усунення несправностей і слідкують за процесом відновлення. Збій почався приблизно за півгодини до останніх повідомлень і охоплює кілька географічних регіонів – Північну Америку, Європу, Азію й Австралію.
Проблема не є характерною тільки для моментів входу в акаунт – іноді система аутентифікації дає збої, навіть якщо сама чат-модель працює. Через це статус сервісу може чергуватися між сигналами про неполадки і нормальну роботу. Конкретної інформації про причини збою або приблизний час відновлення поки що не надали.
Відгуки користувачів: які симптоми вони помітили?
Перші повідомлення про збої з’явилися на платформах Downdetector і соцмережах, зокрема Twitter, буквально за лічені хвилини. Велика кількість користувачів скаржиться на проблеми з входом: їх «закидає» на екран завантаження, спостерігається випадковий вихід із сесії чи відсутність можливості відкрити попередні чати.
Потрібно зауважити, що збій торкнувся як безкоштовних, так і платних підписок. Проблеми з «логіном» виявляють не лише на вебсайті, а й у мобільному додатку. Ось основні симптоми, які описують юзери:
- неуспішні спроби авторизації;
- постійні помилки у процесі входу;
- відсутність завантаження історії чатів;
- раптове завершення сесій без попередження;
- повідомлення «сервіс недоступний» при спробі відправити запит.
Це вже другий великий простій ChatGPT протягом кількох днів. Попередній трапився 23 липня і тривав майже добу, зачіпаючи також Codex та API. Часті збої викликають занепокоєння у багатьох користувачів, які щодня покладаються на сервіс у своїй роботі та навчанні.
Що робити, якщо ChatGPT не працює?
Поки триває усунення несправностей, можна спробувати кілька простих кроків, щоб мінімізувати наслідки перебоїв:
- оновити сторінку або повністю закрити й знову відкрити додаток;
- вийти з облікового запису та увійти знову замість простої перезавантаження;
- перевірити офіційний статус сайту status.openai.com для отримання актуальних оновлень;
Користувачам, у яких не вантажиться вебверсія, варто спробувати мобільний додаток і навпаки. Також не виключено, що сервери відновлять роботу зовсім скоро, адже інженери OpenAI активно працюють над усуненням помилки.
