ChatGPT було представлено у 2022 році, і з того часу він докорінно змінив повсякденне життя мільйонів людей. Від організації розкладів до редагування електронних листів — цей чатбот демонструє високий рівень ефективності у багатьох сферах. Проте варто пам’ятати, що цей штучний інтелект не в змозі охопити всі аспекти вашого особистого життя чи бізнесу.
Великі мовні моделі, такі як ChatGPT, іноді можуть генерувати помилкову або застарілу інформацію, видаючи її з впевненістю. Це не настільки критично, коли йдеться про підбір теми для вечірки чи написання тренувального листа, але у сферах, пов’язаних із фінансами (зокрема податками), здоров’ям або юридичними питаннями, неправильна відповідь може призвести до серйозних наслідків.
Для того, щоб максимально ефективно користуватися ChatGPT, однаково важливо знати не лише, як його використовувати, але й у яких випадках краще утриматися від звернення до нього. Нижче наведено 11 конкретних ситуацій, коли застосування штучного інтелекту може завдати більше шкоди, ніж користі:
1. Діагностика фізичних захворювань
Особисто я неодноразово вводив свої симптоми в ChatGPT з цікавості, однак отримані відповіді могли налякати навіть найбільш стійку людину. Наприклад, у випадку з шишкою на грудях чатбот припустив, що це може бути рак. У дійсності ж у мене виявився ліпома — доброякісна пухлина, яка зустрічається приблизно у одного з тисячі людей, про що мене поінформував ліцензований лікар.
Добре, що ChatGPT можна використовувати для:
– Підготовки списку запитань для лікаря;
– Перекладу медичних термінів;
– Організації хронології симптомів.
Це здатне полегшити спілкування з медичним працівником, зробивши візит менш напруженим. Проте слід пам’ятати, що штучний інтелект не може призначати аналізи, оглядати пацієнта, а також не має медичної страховки чи професійної відповідальності.
2. Підтримка психічного здоров’я
ChatGPT здатен запропонувати заспокійливі техніки, однак він не зможе прийти на допомогу в кризовій ситуації або замінити професійного психолога. Деякі користувачі застосовують чатбот як заміну терапевта, але варто усвідомлювати, що віртуальний співрозмовник не має життєвого досвіду, не розпізнає невербальні сигнали, інтонації і не володіє справжньою емпатією — лише її імітує.
Ліцензовані психологи працюють під контролем професійних норм та законодавства, що забезпечує захист пацієнтів від шкоди. ШІ ж не має подібних гарантій, тому його поради можуть бути неточними, ігнорувати тривожні сигнали або навіть посилювати існуючі упередження. Для глибокої, складної і дуже людської роботи варто звертатися до фахівців. Якщо ви або ваші близькі опинилися у кризі, у США слід звернутися за номером 988 або до місцевих гарячих ліній допомоги.
3. Прийняття оперативних рішень щодо безпеки
Якщо спрацював сигнал диму чи виявлено чадний газ, не варто запускати ChatGPT, аби з’ясувати, чи існує небезпека. Насамперед слід залишити приміщення та лише потім займатися з’ясуванням ситуації. Великі мовні моделі не оснащені сенсорами для виявлення запаху диму чи газу і не можуть викликати екстрені служби. У надзвичайній ситуації кожна секунда на рахунку, і ввід даних у чатбот забирає дорогоцінний час. Тож сприймайте ШІ як інструмент аналізу після інциденту, а не як першочергову допомогу.
4. Індивідуальне фінансове або податкове планування
ChatGPT може пояснити, що таке ETF, але не володіє інформацією про ваші доходи, стан боргів, податкову ставку вашого штату, статус реєстрації, відрахування, цілі накопичень чи фінансову стійкість. Окрім того, дані, на яких базується навчання моделі, можуть не включати останні зміни у податковому законодавстві та актуальні ставки.
Деякі користувачі вводять у чатбот суми з форми 1099, сподіваючись на самостійну підготовку декларації, але ШІ не замінить кваліфікованого бухгалтера, який може знайти приховані відрахування або попередити помилки, що загрожують великими штрафами. Якщо на кону стоять грошові кошти, дедлайни подачі документів і ризик штрафних санкцій, краще звернутись до професіонала, а не довіряти автоматизованому алгоритму. Також пам’ятайте, що інформація, введена в чат, може бути використана для подальшого навчання моделі, в тому числі доходи, номери соціального страхування та реквізити банківських рахунків.
5. Обробка конфіденційних або регульованих даних
Як журналіст, я регулярно отримую фігові копії матеріалів під ембарго, але ніколи не вводив ці тексти у ChatGPT для отримання коротких переказів чи роз’яснень. Це пов’язано з тим, що в такому випадку вихідний матеріал перестає бути під моїм контролем і потрапляє на сторонні сервери, уникаючи умов угоди про нерозголошення.
Аналогічні ризики існують при обробці угод клієнтів, медичних карток чи даних, захищених Законом Каліфорнії про захист приватності, HIPAA, GDPR або законами про комерційну таємницю. Це стосується податкової звітності, свідоцтв про народження, водійських посвідчень і паспортів. Після введення чутливої інформації у вікно запиту неможливо контролювати, де саме вона зберігається, хто може мати до неї доступ або чи використовуватиметься для подальшого навчання моделей. Також слід враховувати можливість кібератак і загроз безпеці. Якщо ви не стали б публікувати інформацію у відкритому Slack-каналі, не слід цього робити й у ChatGPT.
6. Здійснення незаконних дій
Це положення є очевидним і не потребує додаткових пояснень.
7. Шахрайство у навчанні
Особисто я зізнаюсь, що колись підглядатиму в старшій школі складні формули під час іспитів за допомогою першого iPod Touch, і це не викликає в мене гордості. Проте масштаби використання ШІ для списування значно перевищують такі дрібні хитрощі.
Платформи на кшталт Turnitin постійно удосконалюють алгоритми виявлення текстів, створених штучним інтелектом, а викладачі все краще розпізнають “голос ChatGPT” (шкода, що через це зникають улюблені стилістичні знаки, як-от ем-даш). За порушення академічної доброчесності можливі суворі санкції — від тимчасового відсторонення до відрахування. Краще використовувати ChatGPT як підказку або репетитора, а не як автора замість вас. Адже в іншому випадку, ви самі позбавляєте себе освіти.
8. Відслідковування актуальної інформації та новин
Після запуску функції пошуку ChatGPT у кінці 2024 року (загального доступу вона отримала у лютому 2025-го), чатбот може надавати актуальні веб-сторінки, котирування акцій, ціни на пальне, спортивні результати та інші свіжі дані із посиланнями на джерела для перевірки.
Проте він не підтримує безперервного потокового оновлення, тому кожен запит вимагає окремої команди. Коли час критично важливий, найкраще отримувати інформацію із прямих каналів — офіційних заяв, новинних агенцій, пуш-повідомлень та прямої трансляції.
9. Азартні ігри
Хоч мені пощастило зробити виграшну ставку на трипарі у NCAA чоловічому баскетболі, не варто радити це іншим. ChatGPT часом дає хибні дані про статистику гравців, неправильно повідомляє про травми чи результати матчів. Я перевіряв кожен факт за актуальними ставками, й навіть тоді це було удачею. Оскільки чатбот не може передбачити майбутні результати, не слід повністю покладатися на нього у ставках.
10. Підготовка заповітів чи інших правових документів
ChatGPT корисний для роз’яснення базових юридичних понять, наприклад, що таке відзивний житловий траст. Однак для створення реальних юридичних текстів його рекомендації ризикують бути неповними або некоректними. Правила спадкового чи сімейного права відрізняються залежно від штату і навіть округу, тож пропуск свідків або відсутність нотаріального підтвердження може анулювати документ.
Натомість варто звертатися до чатбота для формування списку питань для юриста, а вже спеціаліст має зайнятись оформленням офіційних паперів, які матимуть юридичну силу.
11. Створення мистецтва
Це не об’єктивний факт, а особистий погляд: я вважаю, що штучний інтелект не повинен бути інструментом для створення мистецтва. Я не проти ШІ загалом і застосовую ChatGPT для генерації ідей або допомоги з заголовками, але це слід розглядати виключно як доповнення, а не заміну творчості. Використовуйте чатбота, але уникайте створення мистецьких творів, які ви потім видаєте за власні — це ставить під сумнів оригінальність і етичність такого підходу.
