У сучасному світі штучний інтелект, зокрема чатботи, викликає чимало скептицизму, і певна частина критики є справедливою. Однак реальність полягає в тому, що інструменти на кшталт ChatGPT перестали бути нішевими продуктами. Відповідно до даних OpenAI, приблизно 10% населення планети використовує цього штучного співрозмовника щонайменше раз на тиждень, що у числовому еквіваленті становить близько 700 мільйонів активних користувачів на тиждень.
Інтернаційні дослідження OpenAI, опубліковані близько місяця тому, показали цікаву тенденцію. На відміну від очікувань, більшість користувачів застосовують ChatGPT для вирішення робочих та повсякденних завдань, а не для створення змов чи уявлення про нього як про романтичного партнера. Останнє залишається справою невеликої, вузької аудиторії.
Зазначається, що майже 40% усіх сесій у ChatGPT стосувалися завдань, пов’язаних із письмом, зокрема зміни тону тексту. Інформаційні запити та практичні поради відвідувачів посідали наступні позиції у рейтингу популярності. Хоча такі дії можна вважати несуттєвими, ChatGPT володіє значно ширшими можливостями. Власники платної підписки отримують додаткові функції та доступ до моделей нового покоління GPT, які можуть суттєво оптимізувати або прискорити виконання багатьох завдань.
### Глибоке дослідження
Ця функція є однією з найпопулярніших, і її приємною особливістю є доступність навіть для безкоштовних користувачів, незважаючи на високе навантаження на обчислювальні ресурси. Її суть полягає у можливості замінити людину-помічника, який витратив би години на вивчення десятків документів, вебсторінок і наукових статей, підготувавши комплексний звіт із ключовими фактами та посиланнями. Залежно від складності теми та кількості джерел, створення такого звіту може зайняти декілька хвилин.
Це один із перших агентних інструментів, який OpenAI відкрила для широкої аудиторії. Він суттєво полегшує рутинний процес пошуку та збору інформації. Наприклад, при написанні статті про юридичну відповідальність у сфері автономних транспортних засобів, використання глибокого дослідження дозволило швидко отримати інформацію про випадки ДТП, судові рішення та нормативні акти у різних штатах США, офіційні коментарі юриспруденції та думки законодавців. Всього за десять хвилин система надала структурований звіт із необхідними джерелами.
### Кастомізовані GPT
Хоча ChatGPT добре автоматизує більшість рутинних кроків, кожен раз потрібно формулювати докладний запит вручну. Саме тут на допомогу приходять кастомні GPT. Це спеціалізовані версії чатбота, створені для виконання конкретних завдань. Їх можна легко створити без будь-яких навичок програмування, достатньо лише у звичайній мові описати, що має робити модель, і зберегти її. Крім того, можна користуватися GPT, створеними іншими користувачами, через офіційний магазин GPT Store.
Розділ кастомних моделей охоплює різні сфери, від написання текстів і підвищення продуктивності до створення зображень та кодування. Один із найпростіших моїх GPT — «Асистент електронної пошти». Він був натренований на зразках моїх статей і генерує відповіді в моєму стилі. Аналізує зміст вхідного листа і, залежно від моїх вказівок (наприклад, запит «так» чи «ні»), формує ввічливу відповідь із урахуванням контексту. Це значно спростило обробку електронної пошти, одночасно зберігаючи можливість швидко реагувати.
### Аналіз файлів
Ця функція часто залишається поза увагою користувачів. ChatGPT може приймати на вхід різноманітні типи файлів — від Excel та PDF до JSON і посилань на хмарні сховища, — а потім відповідати на запити, базуючись на інформації із цих документів. Цим інструментом можна скористатися, просто завантаживши файл і описавши бажане завдання.
Як приклад, була проведена робота з дослідженням, опублікованим у журналі Dialogues in Clinical Neuroscience, що розкриває, як віртуальна реальність може моделювати візуальні галюцинації, подібні до тих, що викликані психоделічними речовинами. Текст цього дослідження містить складні терміни та формулювання, але завдяки завантаженому PDF файл ChatGPT міг викласти основні ідеї у доступній формі: описати VR-досвід, його вплив на користувачів і можливості застосування у медичній сфері.
### Тимчасові чати
Подібно до веббраузерів, які відстежують активність користувачів, AI-чатботи фіксують історію діалогів для навчання моделей та збереження контексту попередніх розмов. Однак це викликає занепокоєння щодо конфіденційності, особливо враховуючи помилки великих технокорпорацій у поводженні з персональними даними. Для таких випадків існує режим тимчасових чатів, який можна порівняти з інкогніто в браузерах.
Увімкнення цього режиму (іконка у вигляді чат-бульбашки у верхньому правому куті екрану) означає, що розмови не зберігатимуться у загальній історії, а ChatGPT не використовуватиме ці дані для тренування моделей або майбутніх діалогів. Окрім захисту приватності, тимчасовий режим дозволяє почати нову розмову без будь-яких впливів з попередніх сесій — це особливо важливо при конфіденційних обговореннях у спільних акаунтах на роботі чи в освітньому середовищі. Додатковою перевагою є зменшення навантаження на сервери, що має навіть невеликий позитивний екологічний ефект.
Однак слід активувати тимчасові чати лише у головному інтерфейсі ChatGPT, а не під час роботи з кастомними GPT, оскільки ті можуть зберігати дані у відповідності до власних політик конфіденційності третіх сторін.
### Конекторна система
Конектори, які замінили традиційну систему плагінів, дозволяють інтегрувати у робочий процес ChatGPT власні дані замість того, щоб покладатися лише на його вбудовану базу знань або пошук в інтернеті. Користувач може підключати акаунт ChatGPT до різних сервісів, зокрема:
– Gmail
– Google Drive
– GitHub
– Slack
– Notion
– Outlook
– Box
– Canva
Власники GPT-5 можуть також користуватися інтеграціями з Google Календарем та Контактами, а також управляти музичними плейлистами у Spotify.
Це дає змогу ChatGPT працювати з цифровими ресурсами користувача — електронною поштою, подіями у календарі, файлами на диску — і надавати необхідну інформацію або виконувати дії, наприклад:
1. Зіставляти завдання, заплановані на тиждень, зі звітами минулих зустрічей.
2. Запускати глибокі дослідження з опорою на внутрішні документи та зовнішні дані, створюючи комплексні аналітичні звіти.
Якщо потрібних конекторів немає у бібліотеці, власники професійних або корпоративних ліцензій можуть створювати власні інтеграції за допомогою протоколу Model Context Protocol (MCP).
Водночас конектори мають низку обмежень: із ними ChatGPT не може аналізувати зображення, але підтримує роботу з файлами таких форматів, як TXT, PDF, CSV, XLSX, PPTX та DOCX. Для аналізу зображень їх потрібно завантажувати вручну із зовнішніх ресурсів.
