OpenAI у понеділок представила нову функцію Instant Checkout, що надає можливість користувачам здійснювати покупки через штучний інтелект-чатбот ChatGPT. Ця функція спершу підтримує придбання одиночних товарів безпосередньо від американських продавців на платформі Etsy та доступна для користувачів ChatGPT у США, включно з підписниками Plus, Pro та безкоштовної версії. Зі слів представників компанії, незабаром до сервісу долучаться більш ніж мільйон продавців з платформи Shopify, серед яких відомі бренди Skims та Glossier.
Акції Etsy закрилися в понеділок з приростом майже 16%, тоді як папери Shopify піднялися більш ніж на 6%. OpenAI отримуватиме комісію від транзакцій, здійснених через ChatGPT, що відкриває перспективу для отримання нового значного джерела доходу для компанії. При цьому OpenAI наразі не приносить прибутку та використовує значні кошти для масштабування своїх обчислювальних потужностей.
Конкретні розміри комісій залишаються конфіденційними, оскільки вони встановлюються за договорами з Etsy та Shopify. Водночас OpenAI підкреслює, що Instant Checkout безкоштовний для користувачів і не вплине на ціну товарів.
Мішель Фрейдін, керівник напряму комерції ChatGPT в OpenAI, у коментарі для CNBC зазначила, що бачення компанії полягає не лише в наданні інформації користувачам, а й у допомозі їм виконувати конкретні дії у реальному світі. Компанія планує розширювати функціональність Instant Checkout, введучи можливість покупки кількох товарів у кошику, а також розширювати географію доступності послуги.
В останні місяці OpenAI посилено розвиває напрямок електронної комерції, зокрема у квітні компанія впровадила рекомендації товарів у рамках пошукового досвіду ChatGPT. Згідно з Фрейдін, результати пошуку ранжуються за релевантністю для користувача, не маючи комерційного впливу чи пріоритетів на користь партнерів.
Після запуску Instant Checkout користувачі, переглядаючи товари від продавців Etsy, зможуть здійснити безпосередню покупку в середовищі ChatGPT без необхідності переходити на сайт продавця.
Технологічна основа Instant Checkout — Agentic Commerce Protocol, що забезпечує можливість безпосередніх транзакцій між користувачем і продавцем через ChatGPT. Цю протокольну систему OpenAI створила спільно з фінтех-компанією Stripe, яка також підтримує підписки ChatGPT.
Фрейдін зазначила, що для існуючих підписників, які вже зберігають платіжні дані в ChatGPT, процес покупки на Etsy автоматично спроститься, оскільки немає потреби повторно вводити інформацію про картку.
Спочатку OpenAI розробила Agentic Commerce Protocol для електронної торгівлі, але вважатиме її застосування й для інших видів платежів або закупівель. Компанія відкрила доступ до цієї платформи у вигляді відкритого програмного забезпечення для пришвидшення інтеграцій продавців і надання можливості розробникам досліджувати нові сценарії використання.
За даними OpenAI, у серпні кількість активних користувачів ChatGPT перевищила 700 мільйонів щотижня. Значна частина запитів пов’язана з питаннями, що стосуються покупок і торгівлі — від конкретних, як, наприклад, допомога у пошуку чорних черевиків, до більш загальних, наприклад організації дня народження для 12 дітей.
Як підкреслила Мішель Фрейдін, метою стало спрощення процесу для користувачів, щоб вони могли завершувати покупки безпосередньо у ChatGPT, а також допомога продавцям і розробникам у перетворенні розмов у реальні замовлення.
Також варто звернути увагу на спільний проєкт Oracle, OpenAI та SoftBank, які анонсували розширення дата-центрів Stargate на суму $400 мільярдів, що матиме значний вплив на обчислювальні ресурси у сфері штучного інтелекту.
