Як Amazon випадково прогуляв $1,8 мільйона на штучному інтелекті Claude
Помилки, що дорого обійшлися
Фінансові звіти, до яких отримала доступ Financial Times, розкривають, як Amazon припустилася серйозних і надмірних фінансових витрат на штучний інтелект. Зокрема, найбільший “промах” стався з моделлю Claude, за використання якої компанія переплатила 1,8 млн доларів.
Раніше помилки у застосуванні ШІ були менш значущими в грошовому виразі, але завдяки інтенсивному використанню токенів та ролі новітніх ШІ-агентів, збитки стали катастрофічними.
Як виникли надмірні витрати?
Збиток у 1,8 мільйона доларів був пов’язаний із запуском Claude Sonnet — проекту, що мав на меті зіставляти інформацію про авторів з оголошеннями на платформі Amazon. На жаль, через перевищення виділеного бюджету понад 860%, про проблему дізналися лише через п’ять місяців.
Окрім цього, були зафіксовані додаткові витрати на суму в 541 тисячу доларів, витрачених на фінансовий аудит, а також 134 тисячі — на оптимізацію системи доставки в логістиці.
Перебіг подій у цифрах
- 1,8 млн доларів — невдалий проєкт Claude Sonnet;
- 541 тис. доларів — зайві витрати на фінансовий аудит;
- 134 тис. доларів — додаткові вкладення в оптимізацію логістики.
Коментарі і реакція компанії
У внутрішній презентації Amazon наголосили, що експерименти з новими технологіями — це частина їхньої культури, і помилки розглядаються як можливість навчитися та підвищити ефективність витрат.
“Як і з будь-якою інновацією, ми постійно вчимося та удосконалюємо методи її впровадження, зокрема шукаємо шляхи оптимізації витрат. Вибіркові моменти не можна прирівнювати до загальної стратегії використання ШІ в Amazon”, — йдеться у внутрішніх документах.
Витрати в контексті прибутку
Хоча витратити понад мільйон доларів на невдалі ШІ-проєкти може здаватися шокуючим, варто звернути увагу на масштаб бізнесу Amazon. Їхній останній звіт показав прибуток більше ніж $181 млрд, тож ці збитки складають менше ніж 0,1% від місячного доходу.
Попередній досвід із ШІ у Amazon
Це вже не поодинокий випадок труднощів через штучний інтелект. Раніше в компанії були збої, спричинені помилками у кодах ШІ-ботів, які довелося вирішувати шляхом обмеження прав цих агентів, не надаючи їм повноважень старших інженерів.
Зміни в підходах через високі витрати
Раніше Amazon навіть застосовували рейтинг активності співробітників у використанні ШІ, але відмовились від нього через стрімке зростання фінансових витрат. Це змушує багато технологічних компаній переосмислити стратегію:
- Заохочення до максимального використання ШІ з метою підвищення продуктивності;
- Переоцінка моделей оплати ШІ-послуг, з переходом на оплату за токени;
- Контроль за бюджетами, щоб уникнути швидкого “згоряння” фінансових ресурсів.
Що це означає для ринку
Поки для технологічних гігантів на кшталт Amazon та Microsoft подібні витрати не критичні, для малого і середнього бізнесу вони можуть стати справжнім викликом, адже річні бюджети можуть бути витрачені в лічені тижні.
Джерела: Financial Times, Tom’s Hardware
