Штучний інтелект у застосунку «Київ Цифровий»: Як технології змінюють міське життя
Застосунок «Київ Цифровий» активно інтегрує штучний інтелект, щоб полегшити мешканцям столиці доступ до інформації і міських послуг. Із впровадженням інноваційних рішень користувачі зможуть швидше орієнтуватися у великій кількості сервісів. Перші результати оновлень очікуються вже до кінця 2026 року.
Про це розповіла директорка департаменту інформаційно-комунікаційних технологій КМДА Вікторія Іцкович під час інтерв’ю для SPEKA.
Як саме працюватиме штучний інтелект у «Київ Цифровий»
На старті проекту у застосунок додадуть інтелектуального чат-бота, який швидко знаходить відповіді на запити про міські послуги та докладно пояснює, як ними скористатися. Згодом система стане ще досконалішою: ШІ-помічник зможе не лише консультувати, а й виконувати певні операції замість користувача.
«Хотілося б реалізувати ШІ також для аналізу юридичних документів і рішень Київради, адже багатьом мешканцям важко зрозуміти складну юридичну мову і логіку міських процесів», — відзначає пані Іцкович.
Щоб досягти цього, місто навчає власну мовну модель на основі відкритої платформи LLaMA, розробленої компанією Meta, що дозволить ефективно опрацьовувати великі обсяги текстової інформації.
Цифровий двійник Києва: моделювання руйнування Вишгородської дамби
Окремо від функцій застосунку існує унікальна система — Ситуаційний центр, який виступає як цифровий двійник столиці. Ця платформа збирає дані з міських сервісів, датчиків і камер відеоспостереження.
«Наш Ситуаційний центр фактично відтворює місто у цифровому форматі та допомагає моделювати військові загрози і надзвичайні ситуації», — пояснює Вікторія Іцкович.
За допомогою цієї системи КМДА змоделювала потенційне руйнування Вишгородської дамби через бойові дії та можливе затоплення частини столиці.
Цифровий двійник враховує:
- рельєф місцевості;
- характеристики будівель;
- пору року;
- рівень води у річках.
Ці фактори допомагають визначати зони підтоплення та планувати евакуацію громадян згідно з їхнім місцем проживання. Окрім того, система дає змогу прогнозувати необхідну кількість спецтехніки, локації для створення пунктів незламності та сховищ, а також виявляти критично важливі об’єкти в зоні ризику.
Також цифровий двійник аналізує транспортні потоки на основі анонімізованих даних із систем відеоспостереження, що полегшує планування комунікацій та евакуації.
Що пропонує застосунок «Київ Цифровий» користувачам сьогодні
Станом на липень 2026 року у застосунку зареєстровано понад 3,9 мільйона користувачів. Важливо зауважити, що серед них — не лише кияни, але й гості міста чи ті, хто встановив додаток, але користується ним рідко.
Найбільший попит мають такі можливості:
- оперативні сповіщення — про повітряні тривоги, відключення та відновлення електропостачання;
- оплата проїзду й придбання цифрових транспортних карток;
- сервіси для водіїв — паркування, пошук евакуйованих авто та оплата паркування.
Крім базових функцій, застосунок містить карту з укриттями, пунктами незламності, а також інформацією про психологічну підтримку і доступність міських об’єктів.
Користувачі можуть:
- сповіщати про проблеми в місті через Контактний центр «15-51»;
- підписувати електронні петиції;
- брати участь у міських опитуваннях, впливаючи на розвиток столиці.
