Київські ЦНАПи вчаться жестової мови, щоб обслужити кожного без виключень
Адміністратори столичних центрів надання адміністративних послуг все глибше опановують українську жестову мову, аби спростити комунікацію з людьми з порушеннями слуху. Цей крок робить сервіс більш доступним і зрозумілим для всіх.
Поглиблене навчання та нові навички для адміністраторів
У Києві працівники ЦНАПів проходять розширений курс української жестової мови. Мета – забезпечити максимально комфортне обслуговування відвідувачів з проблемами слуху та позбутися мовних бар’єрів, що часто виникають у спілкуванні.
Курс відбувається на базі центрального ЦНАПу за адресою вулиця Дніпровська набережна, 19-Б. Працівники, які вже мають базові знання, удосконалюють свої навички, вивчають спеціалізовану лексику та техніки спілкування для роботи з клієнтами.
Що саме вивчають адміністратори?
- Розширюють словниковий запас до 900 жестових одиниць.
- Вивчають найуживаніші в адміністративній сфері жести.
- Поглиблюють знання граматики жестової мови.
- Розвивають уміння уважно розуміти співрозмовника.
- Тренують ведення діалогів виключно жестовою мовою.
Курс триває вже кілька років і радує результатами
З 2019 року працівники столичних ЦНАПів активно опановують базові складові жестової мови. Вони вивчили дактильну абетку, ключові жести і правила дактилології, що дозволяє ефективно спілкуватися з людьми, які не чують та користуються жестами.
За словами пресслужби ЦНАПу Києва, головна мета – зробити послуги максимально швидкими, доступними та комфортними, щоб кожен міг отримати допомогу без зайвих труднощів.
Чому це важливо для міста?
- Програма підкріплює політику безбар’єрності у столиці.
- Робить адміністративні послуги доступнішими для кожного, незалежно від особливостей здоров’я.
- Сприяє створенню дружнього та відкритого середовища для всіх мешканців.
Таким чином, Київ вкладає значні зусилля, щоб життя кожного громадянина було простішим, а отримання потрібних адміністративних послуг – зручним і приємним. Це не просто навчання, а справжній крок до рівних можливостей для всіх.
