Коли користувачі звертаються до ChatGPT із запитом «кращі подарунки для гольфіста», платформа штучного інтелекту тепер пропонує кнопку «Купити», що дає змогу оформити покупку безпосередньо під час розмови.
Ця нова функція під назвою Instant Checkout була запроваджена для користувачів із США цього тижня та знаменує переломний момент для OpenAI ChatGPT, кардинально змінюючи підхід до онлайн-шопінгу на базі штучного інтелекту.
Наразі запуск функції проходить у обмеженому режимі. Вона підтримує покупку одного товару за раз і базується на відкритому протоколі Agentic Commerce Protocol, розробленому спільно з компанією Stripe.
Незабаром до продавців Etsy, які вже інтегровані у чат, приєднаються ритейлери з Shopify. Цей крок ілюструє ширший процес трансформації: ChatGPT виходить за межі надання інформації і переходить до комерції, безпосередньо пов’язуючи діалог із процесом покупки.
Для бізнес-спільноти Тампа-Бей, інвесторів і торговців оновлення підкреслює зростання ринку чат-орієнтованого шопінгу — сфери, яка поєднує персоналізовану взаємодію з миттєвим купівельним рішенням.
Основні переваги для локального бізнесу:
- Нові можливості для просування: Зі зростаючою популярністю ChatGPT Pro та безкоштовної версії для щоденних завдань, ранні користувачі можуть отримати більшу увагу через пошук у форматі розмови.
- Простота налаштування: Система від OpenAI дозволяє компаніям увімкнути функцію оформлення замовлень прямо в чаті, залишаючи при цьому за бізнесом контроль над логістикою, поверненнями та даними клієнтів.
- Зміна покупницьких звичок: Традиційний ланцюжок «пошук — клік — покупка» поступово замінюється швидшими AI-покупками, що трансформують способи залучення покупців.
- Низькі комісії: Представники OpenAI повідомляють, що бізнеси, які користуються послугою, оплачуватимуть невеликі збори за кожну успішну транзакцію, у той час як для користувачів функція лишається безкоштовною.
Як працює Instant Checkout
Коли користувач запитує у ChatGPT конкретний товар, наприклад, «екологічні пляшки для води до $30», система відображає результати за релевантністю, а не за принципом спонсорства.
Якщо продукт підтримує Instant Checkout, покупець натискає «Купити», підтверджує адресу доставки та платіжні дані і завершує покупку, не залишаючи вікно чату. Абоненти ChatGPT Pro можуть використати збережені карткові дані, інші ж мають змогу оплачувати швидкими способами — Apple Pay чи Google Pay.
Відповідальність за виконання замовлення і обслуговування клієнтів залишається за продавцем. Штучний інтелект ChatGPT виконує роль цифрового помічника, що полегшує процес купівлі, а не виступає посередником.
Вплив на місцеві підприємства
Спільнота підприємців зі сфери малого бізнесу, бутикових магазинів і стартапів у Тампа-Бей може отримати колосальну вигоду від цього нововведення. Багато хто вже працює з платформами Stripe або Shopify, що значно спрощує інтеграцію Instant Checkout.
Ця функція відкриває перспективи охоплення мільйонів потенційних клієнтів у міру того, як розмовна комерція набирає поширення.
Впровадження AI-шопінгу у ChatGPT також посилює явище, відоме як «ефект гуманізації» — технології, створені для природного й інтуїтивного спілкування. Це не просто автоматизація, а новий формат взаємодії, коли онлайн-покупки відчуваються як порада від обізнаного консультанта.
Рекомендації для бізнесу
Підприємцям радять почати з аналізу власних e-commerce систем. Якщо компанія вже використовує Stripe, інтеграція з Instant Checkout у ChatGPT може бути виконана ледь не одним рядком коду.
Навіть якщо Stripe не задіяний, відкриті інструменти OpenAI дозволяють брендам долучитися з допомогою спільних токенів або делегованих платіжних специфікацій.
Рекомендується розпочати з одного-двох продуктів і ретельно відстежувати результати. Дані з таких експериментів допоможуть сформувати подальші цифрові стратегії.
Переважаюча тенденція: від «знайти у ChatGPT» до «купити у ChatGPT» є не просто технічним оновленням. Вона свідчить про позиціонування OpenAI ChatGPT як надійного посередника між діалогом і комерцією, демонструючи вплив штучного інтелекту на зміну способів взаємодії споживачів і бізнесу.
Для підприємців Тампа-Бей це одночасно виклик і шанс — зустріти клієнтів там, де вони вже звикли проводити час, — у чаті.
Підписуйтесь на розсилку TBBW, щоб залишатися на зв’язку.
Слідуйте за оновленнями TBBW у соціальних мережах.
Читайте більше матеріалів від TBBW.
