OpenAI ChatGPT беззаперечно займає лідируючі позиції серед усіх AI-чатботів. Чотири провідні аналітичні платформи, а саме Comscore, OneLittleWeb, Statcounter та TechGaged, одностайно підтверджують цей факт. Однак детальний аналіз надає більш глибоке бачення ринку й тенденцій, які варто враховувати.
Ключові висновки від ZDNET:
- ChatGPT посідає перше місце з великим відривом.
- Пошукові сервіси на базі штучного інтелекту, такі як Perplexity, поступово зменшують домінування Google.
- Історичний досвід демонструє, що лідерство ChatGPT далеко не незмінне.
Comscore
Comscore формує свої дані щодо використання AI-чатботів на основі унікального комбінації власних засобів вимірювання, включаючи десктопні та мобільні лічильники, а також панель Total Home з добровільною участю користувачів. Ці інструменти відстежують реальні показники відвідувань як на ПК, так і на мобільних пристроях, базуючись не на завантаженнях чи опитуваннях, а на поведінці користувачів у реальному житті.
Аналітика Comscore демонструє помітне зміщення активності користувачів AI-чатботів із десктопних платформ на мобільні. Згідно з останніми даними, охоплення мобільних користувачів зросло за останні три місяці на 5,3%, з 69,7 мільйона до 73,4 мільйона унікальних користувачів.
На противагу цьому, використання чатботів на десктопах за той же період впало на 11,1%. За період з листопада 2024 року по червень 2025 року мобільне використання AI-асистентів збільшилось на 82%, значно скоротивши розрив із десктопними платформами. Найвиразніший ріст серед провідних брендів продемонстрували:
- Microsoft Copilot — збільшення на 175% на мобільних пристроях;
- Google Gemini — зростання на 68%;
- ChatGPT — підвищення на 17,9%.
Як зауважила Смріті Шарма, старша віцепрезидентка Comscore з Custom IQ, «Зростання Microsoft Copilot у мобільному сегменті переважно обумовлене інтеграцією в екосистему Microsoft та орієнтацією на продуктивність. Стратегія Microsoft, що наголошує на мобільності, оптимально підходить для легких завдань продуктивності».
Крім того, Шарма підкреслила, що провідні бренди позиціонують AI-асистентів як персональних, доступних у будь-який час супутників, що активно підтримується зростаючою інтеграцією цих асистентів у мобільні операційні системи та популярні додатки, наприклад, Google Gemini на смартфонах Pixel та Copilot в мобільних додатках Office.
Варто зазначити, що Comscore виходить за межі простого ринку чатботів і включає також інші AI-програми, які користуються популярністю, зокрема:
- Canva як AI-дизайн асистент;
- Grammarly для допомоги у написанні та редагуванні текстів;
- Octane AI — платформа для AI-маркетингу;
- Voicemod — інструмент для зміни голосу з AI.
(Заява: у квітні 2025 року материнська компанія ZDNET, Ziff Davis, подала позов до OpenAI щодо порушення авторських прав при тренуванні та експлуатації їхніх AI-систем.)
Statcounter
Statcounter базує свої дані про частку ринку AI-чатботів на веб-аналітиці, яка встановлена на більш ніж 1,5 мільйона сайтах по всьому світу. Це дозволяє аналізувати понад 5 мільярдів переглядів сторінок щомісяця. Їхній код трекінгу фіксує взаємодію користувачів з чатботами, зокрема переходи від AI-платформ до зовнішніх ресурсів.
За останні три місяці ChatGPT утримує беззаперечне лідерство із часткою ринку у 80,92% світового використання чатботів. Такий результат свідчить про те, що ChatGPT є найпопулярнішим серед користувачів, які шукають розмовні AI-рішення.
Інші популярні чатботи за даними Statcounter:
- Perplexity (8,08%), що поєднує розмовний AI з живим пошуком в Інтернеті, орієнтований на користувачів, які шукають актуальну інформацію;
- Microsoft Copilot (5,19%), інтенсивно інтегрований у додатки Office 365, що приваблює користувачів продуктивності;
- DeepSeek (2,75%) та Google Gemini (2,19%), які демонструють, що різні стратегії — від інтеграції в екосистему до нових функцій — допомагають новачкам завойовувати увагу користувачів;
- Claude, хоч і має невелику частку, позиціонує себе як безпечний та надійний чатбот, що може бути важливим фактором у світлі майбутніх регуляторних вимог.
OneLittleWeb
OneLittleWeb зосереджується на дослідженні AI-чатботів і пошукових систем із штучним інтелектом. Методологія включає агрегування та аналіз відкритих даних щодо трафіку й використання з кількох авторитетних джерел, серед яких:
- платформи аналітики Semrush;
- каталоги веб-інструментів aitools.xyz;
- медіа-бази даних MuckRack;
- дані з магазинів додатків стосовно завантажень та рейтингів.
Дослідження виявило, що користувачі дедалі частіше замість традиційних пошукових систем звертаються до AI-чатботів за відповідями. Google, наприклад, відзначає незначне зниження річного трафіку на 0,51%, в той час як трафік на AI-чатботи зростає на 80,92% у річному вимірі. Незважаючи на це, Google утримує домінуючу позицію на ринку пошуку з часткою в 87,57%, за нею йдуть Microsoft Bing та Yandex. Пошук, орієнтований виключно на AI, поки займає лише 2,69%, проте це сигналізує про майбутні зміни.
При цьому ChatGPT, незважаючи на активне зростання й високу залученість, отримує приблизно в 26 разів менше щоденного трафіку, ніж Google. Отже, поки що AI-чатботи не створюють серйозної конкуренції традиційним пошуковим системам.
Стосовно часток ринку в сегменті пошукових чатботів:
- ChatGPT займає беззаперечне лідерство з 86,32%;
- DeepSeek — 3,15%;
- Gemini — 3,06%;
- Perplexity — 2,42%;
- Claude — 2,10%;
- Copilot — 1,67%.
Аналіз OneLittleWeb також підкреслює, що менші гравці, зокрема DeepSeek, Gemini та Perplexity, демонструють помітне зростання. Зокрема, DeepSeek відзначився вражаючим зростанням трафіку на рівні 113 007%.
TechGaged
Як і OneLittleWeb, TechGaged формує звіти про AI-чатботи на основі глобальної веб-аналітики, галузевих наборів даних і безпосередніх вимірювань взаємодії користувачів із допомогою сторонніх аналітичних платформ, таких як Statcounter, Similarweb і Semrush.
За результатами своїх досліджень, TechGaged констатує, що останні три місяці глобальний ринок AI-чатботів поступово концентрується навколо ChatGPT. Цей продукт повторює шлях Google у пошукових системах і YouTube в онлайн-відео, встановлюючи абсолютне домінування на ринку.
Незважаючи на величезний відрив ChatGPT, конкуренція у сфері AI-чатботів залишається досить активною:
- Perplexity посідає другу позицію завдяки гібридній моделі, що поєднує розмовний AI із живим пошуком у Мережі.
- Microsoft Copilot займає третю сходинку завдяки тісній інтеграції у Microsoft 365.
- DeepSeek зумів створити помітну, хоч і меншу, присутність завдяки продуктіним інноваціям і диференціації.
- Gemini тримається на рівні завдяки глибокій інтеграції в екосистему Google й Android.
Ці альтернативи свідчать, що ринок живий і сповнений потенціалу для інновацій. Зокрема:
- Perplexity привертає увагу завдяки доступу до актуальних даних у реальному часі;
- Copilot вигідно вирізняється своєю орієнтацією на підвищення продуктивності;
- DeepSeek відзначається новаторськими підходами;
- Gemini використовує переваги своєї екосистемної інтеграції.
Перспективи розвитку ринку AI-чатботів
На даному етапі ChatGPT має беззаперечну перевагу, проте з огляду на те, що революція у сфері штучного інтелекту розпочалася відносно недавно — у листопаді 2022 року, — ще зарано говорити про остаточних переможців на цьому ринку.
Для порівняння, три роки після бурхливого злету Інтернету найпопулярнішим веб-браузером залишався Netscape Navigator із часткою близько 88-89%. Соціальні мережі стали масовим явищем лише після запуску Friendster у 2002 році та MySpace у 2003-му. У 2006 році MySpace, маючи 100 млн користувачів, був найбільшою соціальною платформою. Проте всі ці сервіси тепер вже неактивні.
Цей приклад ілюструє, що три роки — надто короткий період, щоб визначити остаточний ринок чи домінуючого гравця. Найвірогідніше, що найбільш успішний AI-чатбот на ринку ще попереду, але наразі ChatGPT залишається незаперечним лідером.
Слідкуйте за розвитком подій — ми лише на початку революції у сфері AI-чатботів.
