Акції PayPal злетіли на 14% після оголошення про інтеграцію платіжного сервісу в ChatGPT. Співпраця надала чат-боту OpenAI додаткові функціональні можливості, але питання щодо стійкості бізнес-моделі залишається відкритим.
З початку наступного року користувачі зможуть здійснювати платежі безпосередньо всередині ChatGPT. Так званий «агентний комерційний сервіс» дозволить здійснювати потенційні покупки в інтерфейсі чат-бота OpenAI. Це ще більше розширює функціонал ChatGPT, спрямовуючи його в сторону універсального інструменту, однак для онлайн-продавців лишається невизначеним, чи приверне це достатню увагу споживачів.
Особливості інтеграції PayPal у ChatGPT включають:
– перевірку як покупців, так і продавців для запобігання шахрайству;
– можливість користувачам перевіряти баланс свого PayPal-рахунку безпосередньо через чат;
– оплату покупок одним кліком за допомогою кнопки «Купити з PayPal»;
– відображення товарних запасів продавців у самому AI-інструменті.
Раніше OpenAI уже уклав угоди з такими гігантами, як Shopify, Etsy та Walmart, що свідчить про зацікавленість 700-мільйонної аудиторії користувачів ChatGPT на тиждень. Проте залишається сумнів, чи готові споживачі, які здебільшого не є платними підписниками ChatGPT, активно здійснювати покупки через чат-бота.
У будь-якому разі PayPal планує ширше застосовувати бізнес-сервіси OpenAI для прискорення внутрішніх циклів розробки продуктів. Повідомлення про цю співпрацю з’явилося після ексклюзивного репортажу CNBC, а потім PayPal офіційно опублікував пресреліз щодо угоди. Крім того, у вівторок були оприлюднені квартальні фінансові показники за третій квартал, що загалом позитивно вплинуло на вартість акцій компанії, піднявши їхню ціну на 14%.
Водночас OpenAI продовжує шукати стабільну бізнес-модель. Сьогодні компанія є центром сучасного хайпу в ІІ-сфері, але також виступає найслабшим ланцюгом. Прогнозований річний дохід близько 9 млрд євро у 2025 році є вражаючим для так молодої компанії та сервісу (на приклад чат-підписка ChatGPT Plus існує лише з лютого 2023 року), однак це незначна сума порівняно з колосальними витратами, які несе компанія. За оцінками, у цьому році OpenAI може зазнати збитків приблизно на 7 млрд євро. Поки що компанія залишається на плаву завдяки фінансовій підтримці таких інвесторів, як SoftBank та Nvidia, але ця залежність від обмеженого кола зовнішніх партнерів та необхідність стрімкого зростання доходів створює нестабільний фундамент для подальшого розширення.
Модель отримання доходів OpenAI ще не визначена остаточно. Співпраця з PayPal та іншими торговельними платформами демонструє орієнтацію на масового споживача. Аналогічний підхід прослідковується у релізі нового браузера Atlas, поки що доступного лише на macOS. Ці кроки свідчать про початок конкуренції з Google, який є не випадковим суперником — ця компанія є ветераном галузі інтернет-реклами, має численні партнерства з інтернет-магазинами і фактично незамінна для бізнесів, що працюють онлайн. Виникає інтерес до появи альтернативи, однак OpenAI ще має продемонструвати свою здатність бути реальною заміною в цьому секторі.
