Зі зростанням інтересу споживачів до штучного інтелекту як помічника у виборі товарів, компанія OpenAI оголосила про запуск функції, яка дозволяє максимально спростити процес покупок безпосередньо в межах платформи ChatGPT.
Відтепер користувачі ChatGPT Plus, Pro та Free у Сполучених Штатах можуть скористатися опцією Instant Checkout, що дає змогу здійснювати покупки безпосередньо через платформу у продавців Etsy із США. Незабаром цей сервіс стане доступним для більш ніж мільйона торговців на Shopify, серед яких відомі бренди Glossier, Skims, Spanx та Vuori.
Etsy, що є ринком для понад п’яти мільйонів креативних підприємців, прагне усунути перешкоди на шляху покупців, щоб ті могли легко знаходити та радіти унікальним товарам своїх продавців, — зазначив у своїй офіційній заяві Rafe Colburn, директор з продуктів та технологій Etsy.
Наразі Instant Checkout підтримує оформлення замовлень на один товар, але OpenAI планує розширити можливості функції, додавши мульти-товарні кошики та поширивши її на інші регіони.
Варто звернути увагу на наступні аспекти цієї новації:
– Торговці сплачують комісію за здійснені через Instant Checkout покупки.
– Для користувачів ChatGPT ця опція не передбачає додаткових витрат.
– Товари із можливістю Instant Checkout не мають пріоритету у пошукових результатах, проте алгоритми ранжування враховують ряд факторів, серед яких наявність Instant Checkout, якість товару та цінова політика.
Нову функцію підтримує Agentic Commerce Protocol — протокол електронної комерції, розроблений у співпраці OpenAI зі Stripe та іншими партнерами. Крім запуску Instant Checkout, OpenAI також оприлюднила вихідний код цього протоколу, щоб продавці могли створювати власні інтеграції. Після цього підприємства можуть подавати заявки для того, щоб їхні товари були доступні для купівлі через ChatGPT.
За словами Зака Стамбора, старшого аналітика eMarketer, OpenAI робить суттєвий крок у сфері комерції з Instant Checkout. Хоча функція наразі ще потребує вдосконалення, масштабування досвіду для сотень мільйонів користувачів здатне перетворити ChatGPT на серйозну платформу для онлайн-продажів і потенційно конкурувати з такими гігантами, як Amazon і Google, відкриваючи для компанії нові прибуткові можливості.
Оголошення OpenAI збігається зі зростанням тенденції звертання покупців до штучного інтелекту за рекомендаціями щодо товарів — від повсякденних необхідностей до святкових подарунків. Це свідчить про зміну поведінки споживачів, які дедалі частіше відходять від традиційних пошукових систем і вдаються до більш складних запитів, навіть безпосередньо на сайтах електронної комерції.
Важливою тенденцією, яку окреслив Ранджит Босале, віцепрезидент із цифрового управління продуктами компанії Target, є перехід до генерувальної оптимізації пошукових систем (GEO) як майбутнього SEO. На конференції ShopTalk Fall 2025 він підкреслив, що тепер важливо не лише пропонувати відповідні продукти, а й грамотно їх презентувати.
Як приклад, Босале навів ситуацію, коли користувач шукає товари для літньої вечірки: замість того, щоб просто показувати посуд, система повинна демонструвати також приладдя для вечірки, продукти для грилю, сонцезахисний крем і широкий асортимент товарів, які пропонує Target, подаючи їх у змістовному й привабливому форматі.
