У міру того як споживачі дедалі частіше звертаються до штучного інтелекту за порадами щодо вибору товарів, компанія OpenAI представила нову функцію, що дозволяє здійснювати покупки безпосередньо на платформі ChatGPT.
У понеділок було запущено сервіс Instant Checkout для користувачів ChatGPT Plus, Pro та Free у США. Завдяки цьому нововведенню користувачі можуть оформлювати покупки безпосередньо в межах платформи у продавців Etsy зі Сполучених Штатів. Незабаром така можливість з’явиться й для понад мільйона мерчантів з Shopify, серед яких відомі бренди: Glossier, Skims, Spanx та Vuori.
У коментарі для окремого повідомлення компанії Рейф Колберн, головний директор із продуктів і технологій Etsy, зазначив, що:
– Ринок Etsy налічує понад 5 мільйонів творчих підприємців.
– Завдання компанії полягає у спрощенні процесу для покупців, щоб вони могли легко знаходити та насолоджуватися унікальними товарами, які пропонують продавці.
На даному етапі Instant Checkout підтримує купівлю лише одного товару за раз, але OpenAI планує додати можливість оформлення замовлення з кількома позиціями та розширити функціонал на інші регіони.
Продавці сплачують комісію за транзакції, тоді як для користувачів ChatGPT ця послуга надається без додаткових витрат. Варто відзначити, що товари з функцією Instant Checkout не отримують пріоритетного розміщення у результатах пошуку. Разом із тим, OpenAI у своїй заяві повідомила, що враховує низку факторів при ранжуванні продавців із однаковими пропозиціями, таких як:
– наявність Instant Checkout;
– якість товарів;
– ціна продукції.
Нова функція базується на Agentic Commerce Protocol — технології, створеній у співпраці зі Stripe та іншими партнерами. Окрім початкового запуску Instant Checkout, OpenAI відкрила вихідний код Agentic Commerce Protocol, щоб продавці могли розробляти власні інтеграції. Після цього бізнеси матимуть змогу подавати заявки на те, щоб їхні товари були доступні для придбання через ChatGPT.
Старший аналітик Emarketer Зак Стамбор в електронному листі зауважив, що OpenAI робить перший вагомий крок у сфері електронної комерції завдяки Instant Checkout. Попри те, що функція ще потребує доопрацювань, інтеграція опції оформлення замовлення для сотень мільйонів користувачів має потенціал перетворити ChatGPT на значущий торговий майданчик. Оптимізація досвіду користування може створити конкуренцію таким гігантам, як Amazon і Google, та відкрити нове джерело доходів.
Цей реліз від OpenAI збігається з тенденцією зростання популярності штучного інтелекту серед покупців, які звертаються до нього з проханнями порад щодо різноманітних товарів — від повсякденних речей до подарунків на свята. Такий зсув змінює звичну поведінку споживачів: вони дедалі менше залежать від традиційних пошукових систем, а їхні запити стають складнішими, часто відбуваючись безпосередньо на сайтах інтернет-магазинів.
Ранджит Бхосал, віце-президент із цифрового управління продуктами Target, під час конференції ShopTalk Fall 2025 наголосив на значущості нової парадигми — GEO, або генерованої оптимізації пошукових систем, що є майбутнім SEO. Він підкреслив наступні аспекти:
– важливо не лише запропонувати користувачам відповідний товар, а й грамотно його представити;
– прикладом є пошук “літньої вечірки”, коли користувач очікує бачити не тільки посуд, а також канцтовари для святкування, м’ясо для грилю, сонцезахисний крем тощо;
– вкрай важливо показати широкий асортимент товарів, які пропонує Target, у зрозумілий та змістовний спосіб.
Отже, розпочата OpenAI ініціатива Instant Checkout підкреслює тенденцію до інтеграції можливостей покупки безпосередньо в платформи штучного інтелекту, створюючи нові можливості для продавців та змінюючи поведінку споживачів у цифровому світі.
