Сервіс ChatGPT від OpenAI продовжує кардинально змінювати спосіб взаємодії споживачів з інформацією. Нещодавно оголошене запровадження реклами на платформі викликало жваві дискусії серед маркетологів та керівників технологічних компаній. Кількість користувачів ChatGPT стрімко зростає: останні звіти свідчать про 700 мільйонів активних користувачів на тиждень, що значною мірою зумовлено доступними тарифними планами, як-от ChatGPT Go за $4,50 на місяць, які особливо популярні в країнах, що розвиваються, зокрема в Індії та Індонезії. Для рекламодавців це відкриває нові можливості, які вони розглядають як справжній ринок із величезним потенціалом. Водночас така трансформація викликає дискомфорт: генеральний директор OpenAI Сем Альтман публічно висловлював занепокоєння щодо рекламних матеріалів, підкреслюючи у інтерв’ю для Search Engine Land, що побоюється маніпуляцій правдою задля комерційної вигоди. Реклама, яка планується до впровадження у 2026 році, переважно торкнеться безкоштовних користувачів. Цей етап розвитку платформи може докорінно змінити цифровий маркетинг, об’єднуючи можливості розмовного штучного інтелекту з цілеспрямованими рекламними промоціями.
Модель рекламування в ChatGPT наразі залишається спекулятивною, однак початкові дані свідчать, що вона буде суттєво відрізнятися від традиційних банерів чи спонсорованих пошукових результатів. Реклама, імовірно, інтегруватиметься як природні рекомендації у відповідях чат-бота, наприклад, пропозиції конкретного товару під час запиту про туристичне спорядження. Такий підхід є продовженням експериментів OpenAI з контекстною інтеграцією, головною метою яких є не порушення користувацького досвіду, а його покращення. Як зазначено у публікації на блозі Ніла Пателя, рекламодавці зможуть використовувати спеціалізовані запити для оптимізації видимості власних брендів, що забезпечить їх органічне та природне з’явлення у відповідях, створених штучним інтелектом. Це відповідає актуальним тенденціям у сфері генеративного ШІ, де релевантність стає значущою перевагою, а не агресивне втручання, що, ймовірно, підвищить показники клікабельності і одночасно зменшить ризики негативної реакції аудиторії.
Основні виклики переходу до реклами на основі ШІ:
- Поглиблене регулювання алгоритмів демонстрації рекламних матеріалів;
- Підвищена увага користувачів до автентичності рекламного контенту;
- Необхідність розробки стратегій, що уникають нав’язливих продажів та акцентують цінність інформації в умовах посиленої уваги користувачів.
Питання конфіденційності набувають особливої актуальності в міру зростання різноманітного користувацького сегменту. Дослідження, опубліковане на WebProNews, показує, що особливий акцент використання платформи для особистих завдань сприяє поступовому зниженню гендерних бар’єрів і приваблює представників покоління Z для отримання рекомендацій щодо покупок. Водночас проблеми з обробкою даних можуть підривати рівень довіри. Рекламним агентствам варто уникати тактик, які можуть сприйматися як маніпулятивні, зокрема надмірного персоналізованого таргетування, що базується на історії чатів. Натомість перспективними є підходи, що пропонують цінні освітні матеріали із ненав’язливим згадуванням брендів.
Соціальні мережі, зокрема платформа X, демонструють стриманий оптимізм. Повідомлення експертів цифрового маркетингу зосереджуються на важливості SEO-оптимізації для AI, підкреслюючи необхідність формування авторитету брендів через структуровані FAQ і беклінки, що дозволить великим мовним моделям цитувати їхнє джерело. У впливовій дискусії наголошується, що проґавлення базових кроків із забезпечення видимості може коштувати десятки тисяч доларів, а ChatGPT повільно зміщує значну частку комерції — прогнозується, що за п’ять років близько $1 трильйона може перейти від Google (екосистема якого оцінюється у $2,4 трильйона) до AI-платформ.
Стратегії для домінування брендів у контексті ChatGPT:
- Навчання ШІ на основі відкритого контенту для зміцнення експертного статусу;
- Використання органічних соціальних публікацій як безкоштовних каналів продажів;
- Позиціонування себе як надійного партнера у вирішенні користувацьких запитів.
Перспективи 2025 року передбачають активну інтеграцію ChatGPT в різноманітні маркетингові інструменти. Згідно з дослідженням AIMultiple Research, платформа застосовується у наступних сферах:
- Створення контенту;
- Взаємодія з клієнтами;
- Розробка персоналізованих рекламних кампаній.
Наприклад, запити для сценаріїв відео та створення заголовків, які обговорюються в дописах експертів на X, еволюціонують у напрямі протидії рекламній втомі, все більше відходячи від відкритого користувацького контенту до наративних форматів, що “не виглядають як реклама”. Це особливо важливо на фоні посилення конкуренції серед чат-ботів, про що свідчить звіт First Page Sage, де конкурент ClaudeAI закріплюється на ринку.
Регуляторне середовище додає нових викликів. В США та Європі посилюється контроль над етикою ШІ, що, ймовірно, призведе до вимог прозорості у спонсорському контенті і зобов’яже рекламодавців чітко маркувати інтеграції. Стаття у Journal of Advertising (2023) акцентує увагу на парадоксах, які породжує генеративний ШІ в сфері реклами та освіти, і передбачає потребу у підвищенні кваліфікації фахівців, здатних грамотно і етично використовувати інструменти штучного інтелекту.
Дослідження кейсів та прогнози на майбутнє:
- Перші користувачі моделюють рекламні сценарії в ChatGPT, створюючи дорожні карти для успіхів у 2025 році;
- Реальні приклади включають оптимізацію SEO на сторінках видачі (SERP) за допомогою штучного інтелекту;
- Користувачі X зазначають, що таргетовані запити в соцмережах допомагають утвердитися на платформах, де ChatGPT вважають “геніальним помічником для побудови бренду”.
Інструментарій HubSpot, який включає 33 різні запити, підтримує маркетологів на всіх етапах: від генерації ідей до аналітики, що свідчить про значну роль штучного інтелекту у підвищенні продуктивності.
Поява реклами в ChatGPT вимагатиме балансу інновацій із збереженням етичних стандартів. Експерти прогнозують появу гібридної моделі, де безкоштовні користувачі зіштовхуватимуться із тонкими рекламними пропозиціями, тоді як платні тарифи залишаться вільними від реклами, зберігаючи преміальний статус. З урахуванням демографічних змін — переорієнтації користувачів на щоденне використання, — рекламодавці, які опанують мистецтво змістовної та релевантної реклами без надмірного монетаризації, отримають значну частку нових ринків. Важливо розглядати ChatGPT не просто як рекламний майданчик, а як інструмент, що підтримує та вдосконалює користувацький досвід, визначаючи нові стандарти цифрової взаємодії в найближчому майбутньому.
