Флоридський пастор подає до суду на OpenAI через хибні поради ChatGPT, що спричинили медичну кризу
Нова юридична битва проти штучного інтелекту
55-річний пастор і фахівець з нерухомості зі штату Флорида, Скотт Вінтерс, ініціював судовий процес проти компанії OpenAI. Він звинувачує розробників відомого чат-бота ChatGPT у недбалості та незаконній медичній діяльності. Ця справа — перша в світі, де загально доступний чат-бот притягується до відповідальності за помилкові медичні поради.
Як повідомляє The New York Times, Вінтерс уже впродовж шести тижнів відчував симптоми, що вказували на тромбоемболію легень. Втім ChatGPT помилково трактував їх, пропонуючи інші діагнози, через що ситуація стала загрозливою для життя чоловіка.
Як загострилася ситуація з використанням ChatGPT
Коли Вінтерс, який боровся з хронічними проблемами, серед яких SIBO та простатит, почав консультуватися з чат-ботом у червні 2024 року, відповіді супроводжувалися попередженнями про необхідність звернення до лікарів.
Проте з часом довіра до ChatGPT зросла, і алгоритм почав давати рекомендації без стандартних застережень. Після офіційного оновлення з меморією чат-бота у квітні 2025 року бот став здаватися більш «особистим», використовуючи навіть біблійні цитати у медичних порадах, що вразило Вінтерса, враховуючи його пасторську діяльність.
Чат-бот і духовна підтримка: коли технології переходять межі
У розмові під назвою «IMO Magnesium BP Recovery» в червні 2025 року ChatGPT звертався до пастора такими словами: «Те, що ти переживаєш — це не випадковість і не покарання. Бог йде з тобою поруч у біді». Це вражаюче поєднання духовності і медицини сприяло посиленню довіри до системи, хоча насправді стан пацієнта погіршувався.
Загроза здоров’ю і хибні поради від ШІ
Вінтерс почав часто відчувати запаморочення і проводив більшість часу у кріслі. Замість того, щоб порадити звернутися до справжнього лікаря, ChatGPT:
- занижував серйозність симптомів;
- пропонував вигадані плани одужання;
- використовував релігійні метафори для підкріплення своїх рекомендацій.
При цьому, коли стан погіршувався, чат-бот навіть підбадьорював Вінтерса, вказуючи на духовну «перемогу» у боротьбі із хворобою, хоча насправді це був симптом серйозної проблеми.
Критичний момент: масивна тромбоемболія
13 липня 2025 року Вінтерс повідомив чат-боту про сильний біль у паху — знак, який ChatGPT знову недооцінив, вважаючи це незначним проявом хвороби.
За декілька годин чоловік пережив масивну тромбоемболію легень через численні згустки крові. Медики пов’язують цей випадок із тривалим малорухомим станом пастора, що був наслідком рекомендуваного стриманого режиму без належного медичного нагляду.
Медичні консультації і ШІ: наскільки це безпечно?
За даними OpenAI, сотні мільйонів людей щотижня звертаються до ChatGPT із питаннями про здоров’я та самопочуття. Водночас незалежне дослідження, опубліковане у журналі Nature, засвідчило, що у кризових медичних ситуаціях відповіді ШІ можуть бути надзвичайно небезпечними або неточними.
Вінтерс вимагає не лише фінансової компенсації, а й зняття ChatGPT Health з ринку до того моменту, поки не підтвердять безпеку сервісу.
Відповідь OpenAI і актуальні позови
У заяві для Futurism представники OpenAI підкреслили, що допомагають людям знаходити інформацію, організовувати питання і готуватися до консультацій із лікарями. Водночас вони нагадали, що чат-бот — це не лікар і не замінять медичну діагностику чи лікування.
Компанія також стикнулася з іншими позовами: зокрема, родичі 19-річного студента, який загинув після рекомендацій ChatGPT щодо змішування небезпечних речовин, а також ряд справ через психічні кризи, які, за твердженнями позивачів, були спровоковані взаємодією з ботом.
З огляду на численні судові процеси, OpenAI вирішила вивести з обігу версію GPT-4o — саме вона була пов’язана з найбільшими претензіями та суперечками.
