Colobridge GmbH — це провідний технологічний партнер з Німеччини, який має більш ніж 15 років досвіду у сфері інформаційних технологій, хмарних сервісів та штучного інтелекту. Компанія зосереджена на розвитку інноваційного AI-продукту beinf.ai — платформи гіперперсоналізації, яка спрямована на підвищення лояльності клієнтів.
Функціональність beinf.ai
Beinf.ai виступає маркетинговим інструментом, що забезпечує гіперперсоналізовану комунікацію з клієнтами завдяки застосуванню штучного інтелекту для прогнозування поведінкових моделей користувачів і формування індивідуальних повідомлень. Платформа підтримує бізнеси з великими клієнтськими базами, допомагаючи їм у:
- Підвищенні лояльності споживачів через релевантні персональні повідомлення;
- Зменшенні відтоку клієнтів завдяки впровадженню прогнозної аналітики;
- Збільшенні клієнтської цінності (CLV) шляхом індивідуальних пропозицій.
Принципи роботи системи
Beinf.ai працює на основі концепції «одне повідомлення — для кожного клієнта», забезпечуючи гіперперсоналізацію на базі трьох ключових етапів:
- Створення 360° портрету клієнта з використанням predictive AI — комплексний аналіз історичних даних і поведінки споживачів, доповнений предиктивною аналітикою для точного прогнозування.
- Мікросегментація аудиторії — розподіл клієнтів на невеликі, цілеспрямовані групи замість широких сегментів.
- Персоналізована комунікація 1-to-1 з допомогою генеративного AI — автоматизоване формування індивідуальних повідомлень із застосуванням динамічних полів для досягнення максимальної релевантності.
Використані технології
Платформа інтегрує дві основні технології штучного інтелекту:
- Предиктивний AI (машинне навчання) — відповідає за точне прогнозування майбутньої поведінки клієнтів;
- Генеративний AI — забезпечує ефективне створення персоналізованого контенту у великих масштабах.
Переваги для бізнесу
Впровадження beinf.ai дає можливість підприємствам радикально змінити підхід до комунікації з клієнтами. Натомість масових розсилок бізнес отримує можливість точкової персоналізації, яка демонструє вимірювані результати, зокрема:
- Збільшення середнього чеку;
- Зростання клієнтської цінності (CLV);
- Зниження ризику відтоку клієнтів (churn risk).
Крім того, платформа дозволяє:
- Зрозуміти, які саме дії здійснить клієнт і які фактори найбільше впливають на його поведінку, оскільки моделі прогнозують не лише події, а й причини їх виникнення;
- Переорієнтувати маркетингову комунікацію на основі обробки реальних даних (data-driven підхід);
- Вимірювати точність прогнозів поведінки користувачів, забезпечуючи повну прозорість при ухваленні рішень;
- Економити ресурси на створенні персоналізованого контенту завдяки застосуванню AI-асистента.
Керівництво та команда Асоціації Раціонального Управління (RAU) вітають Colobridge з приєднанням до співпраці в рамках партнерської мережі асоціації та очікують на тривалу, успішну й взаємовигідну співпрацю.
