Як EVT Hotels & Resorts змінює правила гри в пошуку та бронюванні через ChatGPT
5 липня 2026 року компанія EVT Hotels & Resorts зробила знаковий крок, ставши першою готельною мережею регіону ANZ, яка інтегрувала власний додаток у ChatGPT. Тепер мандрівники можуть не лише без зайвих зусиль знаходити готелі, а й вивчати різноманітні варіанти номерів, отримувати розгорнуту інформацію про послуги і навіть розпочинати бронювання безпосередньо в діалогах з штучним інтелектом.
Ця інновація означає велику цифрову трансформацію для EVT, що дозволяє компанії впевнено крокувати назустріч сучасним онлайн-звичкам відкриття та вибору житла під час подорожей.
Унікальний центр даних для ефективної роботи AI-пошуку
EVT інвестувала у створення спеціалізованої платформи, яка збирає структуровані та машинозчитувані дані про всі свої готелі і номери. Це дає змогу штучному інтелекту краще інтерпретувати інформацію і у діалогах з користувачами пропонувати максимально точні та релевантні варіанти.
У сучасному світі, де дедалі більше користувачів віддають перевагу інформації, наданій AI-помічниками, а не традиційним пошуковим системам, такий підхід допомагає брендам залишатися на видноті там, де формуються нові цифрові тренди та довіра аудиторії.
Що каже керівництво EVT про запуск додатку
Генеральний менеджер з технологій та цифрових рішень EVT, Ендрю Тернер, підкреслив, що цей проєкт відображає прагнення компанії не відставати від змін у поведінці споживачів, які все частіше використовують штучний інтелект як канал натхнення та інформації для подорожей.
За його словами, «спосіб, у який мандрівники відкривають, оцінюють й обирають готелі, суттєво еволюціонує. AI-простори стають базовим елементом клієнтського досвіду, і ми хочемо гарантувати, що наші бренди представлені там максимально чітко та ефективно».
Головні кроки EVT у підготовці до ери AI-пошуку
- Розробка детального структурованого контенту про всі об’єкти;
- Оптимізація способів подання інформації для AI-генерованих відповідей;
- Регулярний аналіз рекомендацій провідних AI-моделей щодо брендів і послуг EVT.
Особливістю підходу є те, що EVT систематично вивчає тисячі AI-відповідей, щоб оцінити, як різні алгоритми бачать і пропонують інформацію про готелі. Завдяки цьому компанія коригує контент і покращує стратегію подачі даних для побудови ефективної взаємодії зі штучним інтелектом.
Що відкриває додаток в ChatGPT для гостей EVT Hotels & Resorts
- Інтуїтивно зрозумілий пошук готелів мережі у форматі природнього спілкування;
- Можливість детального ознайомлення з категоріями номерів та спектром послуг;
- Отримання швидких та вичерпних відповідей на будь-які запитання перед або під час перебування;
- Запуск процесу бронювання безпосередньо у чаті ChatGPT.
Цей проєкт підтверджує прагнення EVT бути на передовій інновацій та подарувати своїм гостям неперевершений, сучасний і комфортний досвід на кожному етапі їхньої мандрівки.
