Щороку, 25 липня, у світі відзначають професійне свято системні адміністратори — фахівці, чия робота здебільшого лишається поза увагою, проте від якої напряму залежить ефективність роботи комп’ютерних мереж і технічного обладнання у безлічі підприємств, установ та організацій. Особливо актуальними є такі спеціалісти у великих містах, серед яких і Дніпро: тут попит на системних адміністраторів залишається високим, а рівень заробітних плат — доволі привабливим.
Редакція “Наше місто” дізнавалася про особливості, складнощі, а також специфіку обов’язків сисадмінів, які знання і навички необхідні для успішної професійної діяльності і де можна здобути відповідну освіту.
Завдання системного адміністратора: від забезпечення стабільності до вирішення складних технічних проблем
У сучасних реаліях комп’ютери та інформаційні технології стали невід’ємною частиною будь-якої діяльності. Тому на плечах системного адміністратора тримається стабільне та безперебійне функціонування офісної техніки, обладнання та мереж. Саме ці спеціалісти відповідають за справність комп’ютерів, принтерів, мережевого обладнання, програмного забезпечення та інтернет-з’єднання.
У разі виникнення несправностей сисадміни здійснюють точну діагностику та оперативно ліквідують проблеми. Як розповідає Сергій, системний адміністратор медіахолдингу «Наше місто», одне з найпоширеніших завдань — відновлення інтернет-з’єднання:
- Швидка діагностика причини зникнення інтернету.
- Відновлення доступу до мережі.
- Налаштування комп’ютера у випадках некоректної роботи.
Сергій отримав освіту за спеціальністю «Комп’ютерна інженерія, налаштування систем та мереж» у залізничному коледжі і нині професійно забезпечує роботу техніки у великій організації. Він також активно підтримує колег у розв’язанні технічних проблем із обладнанням і мережами. Окрім основних обов’язків, Сергій зацікавлений у ремонті техніки та самостійно ухвалює рішення щодо складних завдань. За його словами, для цього потрібен інструмент, який має певну вартість, але із часом його можна опанувати.
Різноманітність повсякденних справ сисадміна — від оновлення програмного забезпечення до банальної заміни батарейок
Андрій, системний адміністратор із близько 20-річним досвідом роботи, розповідає про широкий спектр обов’язків, що часто залишаються непомітними для користувачів. Він підкреслює, що сисадмін:
- Підтримує роботу комп’ютерів, принтерів і серверів.
- Забезпечує стабільне функціонування локальних мереж.
- Швидко реагує на технічні несправності.
- Проводить модернізацію устаткування, слідкує за технологічним прогресом.
В умовах частих перебоїв з електроенергією важливим завданням є запуск систем резервного живлення та автентичних інтернет-з’єднань. Крім того, системні адміністратори відіграють значну роль у забезпеченні безпеки підприємств шляхом обслуговування та встановлення систем відеоспостереження та контролю доступу. При цьому їхня робота може варіюватись до дрібничок, таких як заміна батарейок у настінних годинниках.
Необхідні знання та навички для системного адміністратора: від технічної грамотності до комунікабельності
З питанням, які саме компетенції важливі в роботі сисадміна, ми звернулися до Андрія. Він наголошує на необхідності:
- Наявності технічної освіти.
- Аналітичного мислення.
- Розуміння принципів роботи комп’ютерної техніки та електроніки.
- Знань основ програмування.
- Ознайомлення з комплектуючими комп’ютерів, їхньою сумісністю.
- Вміння проводити діагностику та тестування обладнання (комп’ютерів, ноутбуків, планшетів).
- Розуміння структури локальних мереж.
- Знання програмного забезпечення, впровадженого на підприємстві.
- Аналітики ринкової ситуації й цін на техніку.
Особливу увагу слід приділити також специфічним бухгалтерським системам, адже сисадміни нерідко допомагають бухгалтерам долати труднощі, пов’язані з оновленнями або роботою програми звітності. Найскладнішими бувають казначейські програми, особливо коли оновлення приходять безпосередньо перед крайньою датою подання звіту.
Крім технічних навичок, Андрій наголошує на ключовій ролі комунікації:
- Вміння уважно вислухати користувача.
- Чітко розуміти суть проблеми.
- Пояснювати правильне користування новими технологіями та програмами.
- Швидко та якісно надавати допомогу.
Технологічний розвиток ставить вимоги до постійного підвищення кваліфікації. Фахівці радять освоювати електроніку, програмування, офісні пакети програм, читати електричні схеми, розуміти принципи роботи комп’ютерних мереж і протоколів. Необхідно володіти знаннями ринку комплектуючих і мати навички ремонту та налаштування техніки, а також основний робочий інструмент — викрутку та паяльник.
У діяльності системних адміністраторів бувають і моменти відпочинку. Андрій з гумором зауважує, що коли відсутні термінові задачі, можна присвятити час тестуванню відеокарти за допомогою комп’ютерних ігор — це цілком оправдана практика.
Освітні можливості та курси для майбутніх системних адміністраторів
Для успішної кар’єри системного адміністратора вкрай важливий саме практичний досвід. Проте базова або вища технічна освіта істотно полегшує старт у професії. Отримати фахову передвищу освіту можна у навчальних закладах, що мають IT-спеціалізації, зокрема:
- Дніпровський фаховий коледж радіоелектроніки (КРЕ), де готують молодших бакалаврів за спеціальностями «Комп’ютерна інженерія», «Електронні комунікації та радіотехніка».
- Фаховий коледж ракетно-космічного машинобудування ДНУ ім. О. Гончара, пропонує спеціальності з IT-напрямком, такі як «Комп’ютерні технології та системи» та «Програмна інженерія», що традиційно включає мережеві аспекти.
Серед вищих навчальних закладів Дніпра найпопулярнішими є:
- Національний технічний університет «Дніпровська політехніка» — один із провідних технічних університетів регіону, що пропонує широкий спектр IT-спеціальностей, зокрема «Комп’ютерні науки» і «Комп’ютерна інженерія».
- Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара (ДНУ) — декілька факультетів цього закладу мають спеціальності в галузі комп’ютерних наук і інформаційних технологій, які охоплюють основи системного адміністрування.
- Український державний університет науки і технологій — пропонує спеціальності, тісно пов’язані з ІТ.
- Університет митної справи та фінансів — спеціальність F3 «Комп’ютерні науки», що охоплює мережеві і системні технології.
Окрім традиційної освіти, здобути практичні навички та оновити знання можна під час короткострокових курсів, зокрема онлайн-платформ типу Coursera і Prometheus.
Отже, роль системних адміністраторів у сучасних організаціях — багатогранна і надзвичайно важлива. Їхня професійна діяльність поєднує технічні глибокі знання, аналітичне мислення та навички ефективної комунікації, що гарантує успішну роботу організацій у цифрову епоху.
