Наближаючі проблеми інфраструктури, які можуть зруйнувати Атлас ChatGPT

Олена Ткач

22 Жовтня, 2025

Сьогодні з великим резонансом ChatGPT оголосив про запуск Atlas — браузера, оснащеного штучним інтелектом. Ця подія сталася після укладення угоди з WalMart, що дозволяє покупцям здійснювати придбання товарів безпосередньо через ChatGPT. Крім того, це відбулося через кілька місяців після виходу браузера Comet від Perplexity. Останні роки відзначаються численними анонсами нових інструментів і інтеграцій, а також появою пристроїв з підтримкою штучного інтелекту. Зокрема, нещодавно було презентовано окуляри Meta Display.

Водночас, попри захоплення цими інноваціями, вони часто стикаються зі значними труднощами. Найбільшим викликом є обмеження, на які вплинути практично неможливо самим компаніям, як-от ChatGPT та Perplexity. Вони фактично зіштовхуються зі старими застарілими системами, технологічними обмеженнями та застарілими підходами, які можуть суттєво підірвати розвиток новацій.

Розглядаючи інфраструктуру і штучний інтелект, більшість людей уявляють собі дата-центри і проблеми водоспоживання. Хоча це і важливі та значущі проблеми, вони носять перспективний характер і в майбутньому можуть бути вирішені. Проте таких складних проблем набагато більше — це питання чистоти даних, обмеженої мережевої інтеграції, повільного впровадження технологій, а також “садибних” (walled garden) систем.

Розглянемо, наприклад, проблему підключення. Виникли труднощі із демонстрацією окулярів Meta Display на заході Connect через збій Wi-Fi. Meta пояснила це проблемами з мережею, що є логічним. Проте критичним є те, що окуляри фактично втрачають всю свою функціональність при нестабільному з’єднанні. Ще гірше те, що більшість користувачів в реальному житті не користуються Wi-Fi, а використовують мобільні мережі 5G або LTE, покриття яких у багатьох районах США все ще обмежене. Наприклад, подорожуючи менш ніж за дві години від Нью-Йорка, мобільний телефон майже не працював, що є далеко не рідкісним явищем у багатьох частинах країни.

Таким чином, усі нові, інноваційні та революційні інструменти й пристрої супроводжуватимуться певними обмеженнями. Вони можуть докорінно змінити способи отримання та обробки інформації, комунікації, але не зможуть працювати у метро між станціями, віддалених сільських територіях чи зонах із відсутнім зв’язком.

Навіть при наявності високошвидкісного інтернет-з’єднання користувачі зіткнуться зі старими системами і «брудними» даними. Під час тестування нових продуктів з ШІ важливо розуміти, які реальні проблеми вони можуть вирішити. Ці завдання не обов’язково мають бути складними, проте відображають типове застосування технології широким колом користувачів.

Для прикладу, задавши Atlas питання про наявність певного рецептурного препарату, який часом відсутній в аптеці поруч, користувач хоче дізнатися про альтернативні аптеки поблизу для наступного заповнення рецепту. Однак через відсутність централізованої бази даних, результати зазвичай містять помилки або відсутні. Це не є проблемою ChatGPT безпосередньо, але суттєво обмежує можливості платформи щодо вирішення подібних завдань.

Далі було спробовано забронювати ресторан через Atlas. Запит про рекомендації вечері для двох у Нью-Йорку на найближчі дні видав прийнятні варіанти. Однак при спробі зробити бронювання через інтеграцію з сервісом Resy виникли проблеми: платформа не відфільтрувала ресторани без вільних столиків, що призвело до безрезультатного пошуку. Навіть якщо були доступні вільні місця в інших закладах, використання Atlas не економило час, оскільки користувач міг здійснити бронювання безпосередньо через Resy.

Це стосується лише ресторанів з онлайновим бронюванням. Для демонстрації складнощів запиту на бронювання у французькому ресторані без електронної пошти або системи онлайн-бронювань, Atlas повідомив про неможливість виконання, хоча й запропонував текст для телефонного дзвінка. Це показує, що такі приклади, хоч і виглядають жартівливо, можуть ускладнити діяльність малих підприємств, особливо тих, що уникають цифрових технологій.

Інтеграція Walmart у ChatGPT є лише першим кроком у співпраці з великими компаніями, проте малий бізнес опиняється перед викликом конкурентоспроможності. Якщо ресторани не використовуватимуть онлайнові системи бронювання або не матимуть вільних місць, вони можуть не потрапити у результати пошуку, що загрожує їхній виживаності у нових умовах.

Звичайно, ці браузери знаходяться на ранній стадії розвитку, і з часом інтеграції стануть більш безшовними та зручними. Проте саме ці технічні труднощі бекенду та застарілі системи, якими часто нехтують, можуть стати ключовою перешкодою на шляху успіху. Утім, оскільки потужні технологічні компанії, що входять до так званої «видатної сімки», значною мірою визначають динаміку ринку, подібні обмеження матимуть серйозні наслідки для всієї галузі. Закупорення в мережевому зв’язку, оновлення застарілих систем та мотивація консервативних користувачів залишаються найважливішими завданнями, інакше Comet та подібні продукти можуть так і не реалізувати свій потенціал.

author avatar
Олена Ткач
Фахівчиня з цифрового маркетингу. Пише просто про складне: штучний інтелект, мобільні додатки, технології в Україні.Гасло: «Технології — це просто. Особливо, коли пояснюю я».

різне