У чатботі ChatGPT з’явилася функція оформлення замовлення за допомогою штучного інтелекту. Тепер користувачі можуть здійснювати покупки безпосередньо всередині чатбота, без необхідності переходити на сторонні сайти або у віртуальні кошики — принаймні, так заявляють розробники.
Партнерством ChatGPT з Shopify вже реалізовано можливість миттєвого оформлення замовлень із магазинів Etsy та Shopify, а в найближчому майбутньому до них приєднається Walmart. Завдяки цій функції штучний інтелект допомагає користувачам знайти цікаві товари та придбати їх одразу ж.
Чат-бот OpenAI володіє глибоким розумінням ваших смаків і уподобань — за умови, що ви кожного разу виконуєте вхід у систему та надаєте дозвіл на збереження розмов. Завдяки цьому він може швидше за традиційний пошук пропонувати найбільш підходящі продукти.
—
Я особисто потребував помаду — і це стало ідеальним приводом випробувати Instant Checkout у ChatGPT. Шукав конкретний відтінок, який важко знайти у звичайних магазинах, і хотів замовити низькотоксичний варіант.
На сьогодні ChatGPT Shop доступний для всіх користувачів, від безкоштовної до професійної підписки, однак оформлення замовлення обмежене покупкою лише одного товару за раз. Це можна порівняти з TikTok Shop, тільки всередині найпопулярнішого інтелектуального інструменту. Товари ранжуються за критеріями доступності, вартості та якості (визначається на основі відгуків). Функція Instant Checkout вийшла тільки минулого місяця.
За допомогою ChatGPT я вже:
– знаходив улюблені старі кросівки;
– консультувався з питань краси;
– шукав інформацію в інтернеті;
– економив на покупках продуктів.
Тож сподівався, що алгоритм без проблем відшукає мою помаду і доставить її до дверей.
—
Спілкування і шопінг — мої улюблені заняття.
—
Для використання ChatGPT Shop:
1. Увійдіть у свій обліковий запис ChatGPT.
2. В початковому запиті можете використати загальний опис, як у пошуковій системі Google, наприклад: «Пошук подарунків до 100 доларів для племінників» або «Кращі кросівки до 200 доларів».
3. Я знав назву та відтінок помади (48 Tuscan Toast), але бренд забутий. Крім того, мені потрібен варіант із низьким вмістом токсичних речовин. Для цього я сформулював запит із додаванням фотографії:
«Хочу замінити цю помаду, відтінок 48 Tuscan Toast. Додаю фото. Бренд невідомий. Підберіть варіанти без токсинів, які можна замовити. Колір “глибокий ягідний” — пропозиція на основі попередніх рекомендацій.»
У чаті було швидко визначено бренд, що справило враження, а також я міг обговорювати характеристики продукту перед покупкою.
Я постійно користуюся базою Environmental Working Group (EWG) для пошуку альтернатив цього продукту з менш шкідливим складом, тож був радий побачити посилання на їх сайт серед результатів.
—
ChatGPT запропонував декілька варіантів помад із докладним обґрунтуванням кожного:
– список схожих відтінків із описом;
– рекомендації з оглядами та порівнянням цін.
Після вибору вподобаного відтінку відкривалася бічна панель із детальною інформацією, відгуками й цінами.
Уточнивши, чи відповідає вибраний варіант стандартам EWG, отримав інформацію про його шкоду. Тож попросив знайти схожу помаду із схваленням EWG.
Ось що вдалося дізнатися:
– Відтінок Tuscan Toast більше належить до «теплого коричнево-нюдового з червонуватим відтінком», а не до класичного ягодного або сливового.
– На основі цієї інформації ChatGPT повторно провів пошук і віднайшов більш відповідні помади.
– Виявилося, що запропонована альтернатива — тинт для губ, а не помада. Я дізнався про різницю між цими косметичними продуктами.
Після прийняття рішення купувати, я стикнувся з обмеженням безкоштовного тарифу ChatGPT. Для більшої швидкості перейшов на професійний план.
Проте оформити замовлення через Instant Checkout так і не вдалося — чатбот повідомив, що наразі не підтримує оплату та відвантаження товарів.
—
Запитав, чи можна придбати помаду з Etsy у ChatGPT — офіційного партнера. Отримав суперечливі відповіді: спершу — що наразі подібні покупки неможливі, з причин відсутності підтримки оплати, потім — що теоретично це можливо для окремих продавців, якщо вони відповідають вимогам Instant Checkout.
Рівень доступності залежить від конкретного продавця, а не від маркетплейсу загалом.
Чатбот навіть надав інструкцію, як саме шукати товари в межах цієї функції:
1. Використовуйте точні описи продукції.
2. Перевіряйте, чи є кнопка для миттєвої покупки.
3. Обирайте продавців, які підтримують Instant Checkout.
4. Повідомлення про те, як діяти при відсутності кнопки «Купити».
Втім я не знайшов жодної помади з кнопкою оформлення замовлення, що викликало певне розчарування.
—
Після кількох спроб відшукати помаду у межах функції Instant Checkout через ChatGPT результат був негативним: система не змогла підтвердити жодне оголошення з активною функцією покупки.
—
Пошук ідеальної помади в кращих якостях триває, а нова функція Instant Checkout у ChatGPT залишається предметом дискусій через обмежену функціональність. У підсумку я звичайним способом повернувся до пошуку через Google.
—
Примітка: у квітні компанія Ziff Davis, власник CNET, подала позов проти OpenAI, звинувачуючи її в порушенні авторських прав Ziff Davis під час навчання та функціонування своїх систем штучного інтелекту.
