Без сумніву, окрім Nvidia, жодна інша компанія не вплинула на революцію інструментів штучного інтелекту так сильно, як OpenAI. Незважаючи на те, що на момент написання статті компанії лише три роки, завдяки успіху ChatGPT вона стала широко відомою та асоціюється з AI-платформами для багатьох повсякденних користувачів у всьому світі.
Однак питання полягає в тому, як OpenAI планує використати цей масштабний рівень впізнаваності та поширення серед підприємств, де справжні інвестиції і зосереджені. Про це я розмовляв із Меттом Вівером, керівником відділу інженерних рішень у регіоні EMEA компанії OpenAI, аби дізнатись детальніше.
### Акцент на корпоративний сегмент
Вівер поділився своїми думками незабаром після нещодавнього заходу OpenAI Dev Day, флагманської події компанії, під час якої було представлено низку нових анонсів, покликаних допомогти розробникам краще розуміти сервіси OpenAI.
Він чітко окреслив мету компанії:
– Дати можливість будь-якому розробнику, який має ідею та мінімальний код, створити наступний великий проєкт на їхній платформі;
– Забезпечити всім необхідними інструментами для реалізації цих ідей.
До нових пропозицій входять платформи AgentKit та AgentBuilder, які спрощують розробку агентів, що інтегруються з API OpenAI, а також покращені UI-компоненти користувацького інтерфейсу.
Серед інших інновацій:
– Codex — агентський кодерський модельний інструмент, який тепер доступний розробникам у будь-якому середовищі: в терміналі, IDE або хмарі;
– Плагін для Slack, що дозволяє взаємодіяти з Codex безпосередньо у популярному інструменті для командної співпраці;
– SDK для Codex, що полегшує впровадження моделей у продуктивне використання коду.
Крім того, можливість створювати додатки всередині самого ChatGPT відкриває бізнес-користувачам нові можливості для побудови користувацького інтерфейсу (UI/UX) безпосередньо в цій платформі, що на думку Вівера, є «абсолютно новою перспективою для бізнесу, адже це дозволяє зустрічати користувачів там, де вони вже є».
Вівер зізнається, що співпраця з підприємствами іноді стає викликом:
– Часто компанії витрачають час і ресурси на розробку однакової базової інфраструктури для своїх застосунків,
– Замість зосередження на інноваціях, які справді відрізняють їхній бізнес на ринку.
Тому націленість OpenAI полягає в тому, щоб через випуски нових продуктів та сервісів створити найкращі умови для розробників будь-якого масштабу — від стартапів до глобальних корпорацій, — аби вони могли масштабувати свої застосунки за допомогою генеративного штучного інтелекту.
### Стратегія “зверху вниз, знизу вгору”
Часто технологічні платформи запускаються з орієнтацією на бізнес-користувачів і лише потім стають популярними у споживачів, але ChatGPT виявився винятком. Спершу його масово почали використовувати індивідуальні користувачі, і це значно посприяло зростанню інтересу серед корпорацій.
Як зазначає Вівер:
– Переважна більшість користувачів вже застосовує ChatGPT у повсякденному житті,
– Вони приходять на роботу очікуючи такого ж зручного доступу та рівня AI-інтелекту в корпоративних інструментах;
– На даний момент більше п’яти мільйонів бізнес-користувачів є платними абонентами.
Водночас Вівер наголошує на балансі між амбітними трансформаційними проектами та широким навчанням співробітників роботі з ІІ — компанія дотримується концепції «зверху вниз і знизу вгору», що поєднує великі стратегічні інвестиції з масовим запровадженням інструментів штучного інтелекту серед працівників.
Вівер також розповідає, що організація хакатонів у великих корпораціях допомагає виявити несподівано корисні сценарії застосування AI, які часто не приходять до думки вищому керівництву.
Особисто він користується такими інструментами AI для:
– Транскрибування й підсумовування нарад,
– Голосового введення для складання коротких нотаток про робочий день,
– Планування власного весілля з допомогою ChatGPT Agent та Deep Research.
### Орієнтація на місію
Наприкінці розмови я поцікавився, як команда OpenAI підтримує фокус і єдність у роботі, враховуючи приголомшливі темпи розвитку.
Метт Вівер відповів:
– OpenAI є компанією, сильно пов’язаною зі своєю місією — створити штучний загальний інтелект (AGI) на благо всього людства;
– Всі ключові рішення приймаються з урахуванням цього головного завдання;
– Незважаючи на безліч зовнішніх дискусій і шуму навколо роботи компанії, всередині панує дивовижний спокій і зосередженість;
– Колектив знає свою мету, розуміє, що необхідно для досягнення наступного етапу розвитку;
– Кожного тижня понад 800 мільйонів людей по всьому світу покладаються на сервіси OpenAI.
Таким чином, компанія залишається послідовною у виконанні своєї місії і спрямовує зусилля на створення інновацій, які доступні та корисні для широкого кола користувачів і організацій.
