Нещодавно ви могли здійснити покупку на платформах Amazon або eBay, проте ваш наступний онлайн-шопінг може відбутися безпосередньо через ChatGPT.
OpenAI офіційно представила Instant Checkout — свій агентний протокол комерції, призначений для спрощення процесу купівлі товарів онлайн, не залишаючи інтерфейсу ChatGPT. Цей інноваційний функціонал знаменує важливий етап у розвитку агентної торгівлі через ChatGPT, що покликаний перетворити сервіс на віртуального асистента, який пропонує персоналізовані рекомендації щодо продуктів.
Розширення ChatGPT у сферу електронної комерції може створити значні конкуренційні виклики для таких гігантів як Google і Amazon, адже OpenAI прагне завоювати довіру та увагу користувачів.
Партнерські відносини OpenAI з платформами електронної комерції
Щоб уникнути необхідності створення власних складських запасів, OpenAI, як і Amazon на початкових етапах свого розвитку, обрала шлях співпраці з існуючими торгівельними платформами. Зокрема, компанія налагодила партнерські зв’язки з Etsy (NASDAQ: ETSY) та Shopify (NASDAQ: SHOP), завдяки чому американські покупці можуть здійснювати закупівлі від продавців Etsy прямо у ChatGPT. Незабаром до них приєднається більше одного мільйона продавців із Shopify.
Акції Etsy та Shopify після оголошення про співпрацю досягли 52-тижневих максимумів і демонструють значне зростання порівняно з ринком акцій з початку року. В майбутньому OpenAI може розширити список партнерів, включаючи й Amazon. Водночас, навіть у випадку партнерства з Amazon, гігант електронної торгівлі ризикує втратити частину доходів від інтернет-реклами, якщо придбання товарів масово відбуватимуться через ChatGPT.
Інші великі мовні моделі, такі як Gemini та Grok, можуть також підтримувати можливості електронної комерції, що потенційно може стати однією з найважливіших інновацій у галузі з часів появи платформи Amazon і каталогу поштових замовлень Sears кінця 19-го століття і більшої частини 20-го століття.
ChatGPT стає невід’ємною частиною повсякденного життя користувачів
Інтеграція у сферу електронної комерції має на меті зробити ChatGPT універсальним інструментом, яким користувачі користуватимуться для різних завдань. Він поєднує можливості Google у пошуку інформації з вмінням Amazon запропонувати широкий вибір товарів та привабливі рекомендації. Крім того, ChatGPT здатен виконувати процес шопінгу замість користувача, діючи як персональний віртуальний помічник.
OpenAI коментує: «Це наступний крок у розвитку агентної комерції, коли ChatGPT не лише допомагає знайти, що купити, але й спрощує процес самої покупки. Для покупців це означає безперебійний перехід від діалогу до оформлення замовлення всього за кілька кліків. Для продавців це нова можливість отримати доступ до сотень мільйонів користувачів, зберігаючи повний контроль над платежами, операційними системами та взаємодією з клієнтами».
Як працює Instant Checkout
У випадку, якщо користувач звертається до ChatGPT із запитом на пошук товарів, штучний інтелект надасть перелік найкращих варіантів із зазначенням їх вартості. Водночас компанія не дозволяє розміщувати рекламні оголошення серед рекомендованих продуктів.
OpenAI уточнює: «Результати пошуку товарів є органічними і не мають спонсорської складової — вони ранжуються виключно за релевантністю для користувача».
Покупець може натиснути кнопку «Купити», вказати адресу доставки і здійснити оплату, не покидаючи інтерфейсу ChatGPT. Для цього немає потреби переходити на сторонні вебсайти та вводити платіжні дані — система використовує інформацію про кредитну картку, збережену у профілі користувача.
OpenAI отримує прибуток у вигляді невеликої комісії від продавців, тоді як для покупців ця послуга надається безкоштовно. Інтернет-магазини, які хочуть брати участь у програмі, обов’язково мають підтримувати Instant Checkout.
Для перегляду також:
Якщо вам 35, 50 або 60 років: скільки коштів ви вже повинні мати збереженими чи інвестованими.
Чи вважають американці людину заможною? Ознайомтеся з думками на цю тему.
(Джерело зображення: Imagn Images)
