OpenAI розвиває функціонал ChatGPT, інтегруючи сторонні додатки безпосередньо у відповіді чат-бота. Цей крок позначає відхід від попередньої моделі GPT Store. Тепер користувачі можуть отримати доступ до сервісів таких брендів, як Spotify, Zillow, Canva, Coursera, Expedia, не покидаючи розмовного інтерфейсу.
Як це працює?
- Користувачі можуть звертатись до конкретних додатків за назвою, наприклад: «Figma, перетвори цей ескіз у діаграму».
- Або ж можуть покладатися на проактивні рекомендації ChatGPT, які з’являються залежно від контексту запиту — наприклад, Booking.com буде запропоновано під час планування поїздки.
Таким чином, застосунки перетворюються на дії, а не просто інструменти, органічно вплетені у розмовний процес.
OpenAI позиціонує ChatGPT як своєрідну «розмовну операційну систему». Хоч це і не є класичною ОС, платформа трансформується у зручний інтерфейс для доступу до різноманітного програмного забезпечення та сервісів, який є контекстуальним, постійним та адаптивним.
Перспективи за словами керівництва
Нік Терлі, керівник продукту ChatGPT, уявляє майбутнє, де сервіс виступає надпотужним асистентом, що стає ключовим помічником користувачів у виконанні завдань. Він зазначає:
«Якщо ми правильно розвинемо ChatGPT і дозволимо іншим створювати сервіси для нього, користувачі будуть проводити багато часу у ChatGPT, який почне виконувати роль операційної системи. Але при цьому це не виглядатиме як чат-бот».
Чому це важливо для маркетологів
OpenAI, що наразі витрачає більше, ніж заробляє, шукає шляхи монетизації для підтримки свого масштабного розвитку. Канал прямого спілкування з 800 мільйонами користувачів є привабливим для маркетологів і може залучити значні інвестиції.
Ключові переваги для бізнесу:
-
Величезне охоплення у момент високої зацікавленості:
- Розробники й маркетологи мають можливість миттєво донести свій продукт до великої аудиторії.
- Інтеграція гарантує появу бренду або послуги безпосередньо у той момент, коли користувач цього потребує.
-
Контекстуальне виявлення, а не пошук:
- На відміну від традиційного пошуку й відкриття додатків, інструменти з’являються органічно під час опису завдань чи проблем.
- Це дозволяє брендам бути присутніми у ключові моменти прийняття рішення, а не лише під час пасивного перегляду.
-
Вбудована інтерактивність та контроль інтерфейсу:
- SDK для додатків дозволяє створювати повноцінні інструменти прямо в інтерфейсі ChatGPT: від динамічних форм до візуальних результатів.
- Наприклад, Zillow може відображати оголошення про нерухомість із картами безпосередньо в чаті, а Canva миттєво генерувати постери.
Генеральний директор OpenAI Сем Альтман анонсував можливість «агентського протоколу комерції» для миттєвих оплат. Деталі монетизації поки що не розкриваються, однак компанія підтвердила, що розробники зможуть генерувати дохід від власних додатків у майбутньому.
Минулого місяця OpenAI запровадила покупку товарів у чаті для користувачів зі США, співпрацюючи з продавцями Etsy — це перша ластівка у напрямку агентської комерції. Одночасно ведеться підбір спеціалістів для розробки інструментів інтеграції з рекламними платформами, управління маркетинговими кампаніями та оперативної атрибуції.
Подальші плани
Незабаром очікується запуск додатків від таких компаній, як Target, Uber, Peloton та Instacart. Уже зараз розробники можуть починати створювати продукти, тоді як публікація і огляди додатків заплановані на пізніший термін в цьому році. OpenAI також працює над створенням пошукового каталогу — аналогічного до магазину додатків, але з унікальною специфікою ChatGPT. Додатки, які відповідатимуть високим стандартам дизайну та функціональності, отримуватимуть підвищену видимість.
Платформа ChatGPT вступає у безпосереднє змагання з такими технологічними гігантами, як Apple, Google та Microsoft, які сьогодні контролюють операційні системи більшості пристроїв. Для маркетологів це відкриває нові можливості для взаємодії з брендами, контекстуального залучення аудиторії та потенційної комерції — усе це в межах єдиного інтелектуального інтерфейсу.
MarTech є власністю Semrush. Компанія залишається відданою високоякісному висвітленню тем маркетингу. Якщо не зазначено інше, контент цієї сторінки створений співробітниками або найнятими підрядниками Semrush Inc.
