Якщо ви попросите ChatGPT запропонувати ідеї для подарунків, цей штучний інтелект тепер зможе не лише радити товари, а й допомогти одразу їх придбати. Компанія OpenAI оголосила, що користувачі зі США отримають змогу купувати товари безпосередньо у чат-боті завдяки новій функції, яка отримала назву Instant Checkout.
Запуск цієї можливості розпочнеться з продавців на платформі Etsy і незабаром охопить понад мільйон продавців на Shopify.
Варто зазначити, що материнська компанія CNET, Ziff Davis, у квітні подала позов проти розробника ChatGPT – OpenAI, звинувачуючи її в порушенні авторських прав Ziff Davis під час навчання та експлуатації своїх систем штучного інтелекту.
Дана функція інтегрована таким чином, щоб користувач відчував максимальну зручність: весь процес здійснюється в межах вікна ChatGPT. Наприклад, якщо ви запитаєте про «подарунки до 50 доларів для любителя кави», чат-бот запропонує відповідні товари і дасть можливість придбати їх, не покидаючи додаток. Після підтвердження інформації про доставку та оплату користувач може здійснити покупку одним дотиком.
Наразі Instant Checkout підтримує оформлення замовлень лише на один товар, проте найближчим часом планується розширити опції на кілька позицій у кошику та відкрити функціонал для міжнародних ринків.
Система працює на базі Агентного торговельного протоколу (Agentic Commerce Protocol) — відкритого стандарту, розробленого спільно з компанією Stripe. OpenAI планує оприлюднити цей протокол, щоб продавці та розробники могли впроваджувати його на різних платформах. Протокол покликаний надійно з’єднувати агентів штучного інтелекту, продавців і платіжних провайдерів, при цьому залишаючи питання доставки, повернення товарів та обслуговування клієнтів на відповідальність продавця.
До важливих аспектів варто віднести:
– ChatGPT виступає як особистий цифровий помічник користувача, безпечно передаючи інформацію між покупцем і продавцем.
– Продавці сплачують невеликий комісійний збір з кожної успішної транзакції.
– Рекомендації товарів у ChatGPT не є рекламними і базуються виключно на релевантності пропозицій.
– Щотижня сервісом ChatGPT користуються понад 700 мільйонів осіб — функція Instant Checkout надасть продавцям безпосередній доступ до величезної аудиторії.
Stripe бере участь у процесінгу операцій Instant Checkout і долучилася до створення протоколу електронної комерції.
Висловлення представника Stripe, президента з продуктів і бізнесу Вілла Гейбріка, підкреслює стратегічне значення: «Stripe створює економічну інфраструктуру для штучного інтелекту. Це означає, що необхідно переосмислити сучасні торговельні системи й формувати нові можливості за допомогою AI для мільярдів користувачів.»
Додатково рекомендуємо ознайомитись з такими матеріалами:
1. Nvidia інвестує у OpenAI $100 мільярдів для розвитку додаткових дата-центрів штучного інтелекту.
2. Чи здатен штучний інтелект на «маніпуляції»? Результати дослідження OpenAI щодо такого поведінкового потенціалу.
Таким чином, OpenAI впроваджує інноваційний підхід, що поєднує рекомендації товарів і моментальні покупки в межах однієї платформи, відкриваючи нові можливості для споживачів і продавців у сфері онлайн-торгівлі.
