Скарга на OpenAI: Чоловік звинувачує ChatGPT у небезпечних медичних порадах
Що трапилося?
У Каліфорнії відкрили позов проти компанії OpenAI через ChatGPT. Колишній пастор із Флориди, 55-річний Скотт Вінтерс, стверджує, що чат-бот надавав йому персоналізовані медичні поради, через які він відтермінував звернення до лікарів, що призвело до серйозної загрози для його здоров’я.
Пан Вінтерс подав позов до Вищого суду округу Сан-Франциско, в якому OpenAI і генерального директора Сема Олтмана звинувачує у недбалості, неправильно спроєктованому продукті та невідповідних попередженнях. Він також наголошує, що ChatGPT вийшов за межі загальної медичної інформації й почав ставити діагнози та призначати лікування без відповідної ліцензії.
Як це вплинуло на здоров’я Вінтерса?
За даними позову, він дедалі більше довіряв GPT-4 у питаннях свого здоров’я, ділився з чат-ботом даними про стан здоров’я, результати аналізів та медичні документи до 2025 року.
ChatGPT почав не просто надавати загальні поради, а робив конкретні оцінки стану здоров’я та пропонував індивідуальний план одужання, замість того, щоб рекомендувати звернутися до фахівців.
Коли Вінтерс поскаржився на запаморочення і нестабільний тиск, ШІ порадив йому майже не рухатися, залишатися у кріслі та чекати на появу ще 8-10 нападів, перш ніж звертатися до лікаря. Чоловік так і зробив.
Наслідки і критичний випадок
13 липня 2025 року Вінтерс пережив легеневу емболію, спричинену множинними тромбами в обох легенях. Лікарі пов’язали його стан із тривалою нерухомістю, яка, ймовірно, була наслідком рекомендацій ChatGPT.
За кілька годин до пригоди він спитав чат-бота про біль у паховій ділянці. Йому порадили, що симптом не є серйозним, вкотре підтверджуючи це словами, які торкалися його християнської віри. Адвокати Вінтерса вважають, що це підсилювало його довіру до бота, хоча рідні закликали терміново звернутися до лікарів.
Позиція OpenAI
OpenAI намагається відстояти свою позицію, заявляючи, що ChatGPT не замінює професійну медичну допомогу, не є лікарем та не повинен використовуватися як основне джерело медичних висновків.
Умови користування ChatGPT попереджають, що не варто покладатися на відповіді бота як на єдине джерело правдивої інформації чи заміну консультації лікаря.
Правові аспекти позову
Позов базується на двох головних засадах:
- Відповідальність за продукт через неналежний дизайн і недостатні попередження.
- Недбалість – чи забезпечила компанія належний рівень безпеки для користувачів уразливих категорій.
Вінтерс вимагає, щоб GPT-4 розглядався як продукт, що має небезпечні недоліки, а також встановити прямий зв’язок між порадами бота, рішенням залишатися пасивним і тяжкими наслідками для його здоров’я.
Чи порушив ChatGPT медичне законодавство?
В окремій частині позову йдеться про нелегальну практику медицини, що заборонена в Каліфорнії без ліцензії.
Вінтерс стверджує, що чат-бот не просто надавав загальну інформацію, а робив діагностику, ставив діагнози і давав персоналізовані інструкції щодо лікування.
Варто зазначити, що законодавча база штату, яка регулює застосування штучного інтелекту у сфері охорони здоров’я, набрала чинності лише у 2026 році, після інцидентів, описаних у позові.
Розвиток технологій та майбутнє
Поки йдуть судові процеси, OpenAI продовжує розширювати можливості ChatGPT у сфері здоров’я.
23 липня компанія запустила функцію Health in ChatGPT для дорослих користувачів у США. Вона дає змогу підключати медичні записи й отримувати більш персоналізовані консультації.
Водночас у позові пан Вінтерс вимагає:
- Запровадити суворіші заходи безпеки для користувачів, які можуть потребувати термінової допомоги.
- Обмежити рекомендації із діагностики та лікування.
- Призупинити випуск медичних продуктів компанії до незалежної перевірки їхньої безпеки.
