Коли я почав планувати літню поїздку до Греції, вирішив звернутися по допомогу до нетрадиційного асистента — ChatGPT. Цей інструмент штучного інтелекту обіцяв надати індивідуальний маршрут за лічені секунди. На перший погляд він виглядав стильним, швидким і безкоштовним. Але чи справді він здатен вирішити поставлене завдання?
Ось що спрацювало, а що викликало труднощі, а також думки експертів у туристичній галузі щодо ролі штучного інтелекту у плануванні мандрівок.
Обіцянка: миттєві маршрути
Я надав ChatGPT базову інформацію про свою поїздку та поставив запит: «Я планую дев’ятиденну подорож із Нью-Йорка до Греції в серпні з сімома друзями. Спочатку хочу провести три дні на Миконосі, потім три дні — на Паросі, а останні два дні — на Санторіні. Будь ласка, створіть індивідуальний маршрут із рекомендаціями щодо авіарейсів та поромів, місць, де можна поїсти та випити каву, пляжних клубів і нічного дозвілля.»
Чи зможе ChatGPT спланувати вашу наступну відпустку?
- Перевірка: ChatGPT швидко склав дев’ятиденний маршрут по Греції, додавши пропозиції авіарейсів, поромів і закладів харчування.
- Переваги: Швидкість, безкоштовність, допомога у формуванні загального маршруту та натхненні ідеї.
- Недоліки: Запропоновані рейси мали нереалістичні пересадки, деякі ресторани виявилися закритими, також бракувало важливої логістичної інформації.
- Висновок: ChatGPT може створити базову структуру поїздки, однак мандрівники повинні самостійно перевіряти деталі та звертатися до фахівців для точності і персоналізації.
За лічені секунди бот видав ретельно складений розклад, включно з картою грецьких островів і навіть посиланням на YouTube із відео про пляжні клуби Міконоса. Він порадив конкретні заклади харчування, місця для нічного відпочинку та варіанти поромного сполучення.
Чесно кажучи, такий результат справив враження. Якщо вас переповнює маса туристичної інформації в інтернеті, наявність чіткої покрокової схеми за менш ніж хвилину стає справжньою знахідкою.
Виклики: важливість деталей
Втім, при більш детальному вивченні рекомендацій реальність не завжди відповідала очікуванням.
ChatGPT запропонував зразковий дев’ятиденний маршрут по Греції з картою, YouTube-відео, варіантами рейсів, ресторанів і розваг, але не всі дані виявилися актуальними.
— Кредит: ChatGPT
Пересадкові авіарейси, рекомендовані ChatGPT, коштували 430 доларів — надзвичайно низька ціна. Перейшовши за посиланням, я виявив 15-годинну пересадку, що зробило подорож 24-годинною. Швидкий пошук у Google дозволив знайти більш реалістичний варіант: нічний рейс авіакомпанії American Airlines з Кеннеді до Афін за 1100 доларів та стикувальний рейс Aegean Airlines до Міконоса за 160 доларів. Такий варіант дорожчий, але швидший, зручніший і набагато практичніший.
Декілька ресторанів, які рекомендував ChatGPT, давно закрилися, їх згадки зберігалися лише на старих блогах і Reddit. Наприклад, у Санторіні ресторан Metaxi Mas не приймає бронювання і до нього важко дістатися без автомобіля. Моєю компанією було знайдено альтернативу — Mama Thira Tavern, де було достатньо місць і відкривався вид на кальдеру. Їжа настільки сподобалася, що ми поверталися туди двічі.
Це ілюструє ризики: ChatGPT може покрити близько 70% роботи, проте решта 30%, пов’язана із практичними нюансами, часто вирішує успіх або невдачу подорожі.
Думки туристичних агентів
«ChatGPT — це чорновий варіант, а не остаточний план», — підкреслює Гайлін Іннес, консультант із Масапекуа, представниця агенції Magical Moments Vacations. «Штучний інтелект може запропонувати приблизну схему, подібно до Google, проте він не замінить досвід людини, яка була на місці.»
Іннес розповідає, що багато часу вона присвячує навчанням і оглядам локацій: перевіряє, чи немає водоростей на пляжах Канкуна, тестує ресторани, вивчає, які атракціони в Universal Orlando слід відвідати першочергово, щоб ефективно скористатися часом. Крім операцій, у неї є контакти, які дозволяють втрутитися, якщо виникають непередбачувані ситуації.
«Це як різниця між швидким харчуванням і рестораном із мішленівською зіркою, — пояснює вона. — Можна отримати швидку відповідь, але досвід буде зовсім іншим».
Крістін Ерлз, власниця турагентства You and Me By The Sea Travel в Ісліпі, пригадала випадок з клієнтом, який надав їй маршрут Амальфітського узбережжя, створений ChatGPT.
«У сценарії вказували авіаквитки за 400 доларів, — говорить вона. — На папері все виглядало чудово, але рейси були нереалістичними, з численними пересадками і без урахування сезонних змін у вартості. ШІ не дає точних цін.»
Ерлз вважає, що штучний інтелект варто використовувати для збору інформації, а не для бронювання. «Це як робити науковий проект без керівництва,— пояснює вона. — Людський консультант враховує ваші переваги щодо місць у салоні, дієтичні обмеження, особливі потреби з доступністю. Іноді навіть можна отримати додаткові бонуси, наприклад, кредит на бортові послуги. ШІ цього зробити не в змозі.»
Рекомендації щодо використання ШІ при плануванні поїздок
- Починайте загально: Запитуйте приклади маршрутів або перелік основних пам’яток, використовуйте це для уточнення власних планів.
- Подвійна перевірка: Уточнюйте факти про пороми, години роботи і ресторани на офіційних сайтах.
- Не покладайтеся на ціни: ШІ не має доступу до актуальних тарифів на квитки, житло чи розваги. Вказані цифри слід вважати орієнтовними.
- Самостійно персоналізуйте: Додавайте власні потреби — дієтичні, умови доступності, улюблені активності, оскільки система автоматично їх не врахує.
- Використовуйте як підґрунтя для спілкування: Принесіть своє «штучно інтелектуальне» напрацювання до турагента або використовуйте його як базу для подальших глибоких досліджень.
Планування подорожі — це творчий процес, де поєднання автоматизованого старту і власних досліджень допомагає створити мандрівку з унікальними враженнями. Часто найкращі заклади та пляжі було знайдено випадково або завдяки місцевим порадникам. Результат — подорож, що відчувалася персоналізованою, чого поки що не може повністю здійснити жоден штучний інтелект.
