Приблизно кожен п’ятий співробітник OpenAI має досвід роботи в Meta, і ця тенденція рекрутингу істотно впливає на корпоративну культуру та стратегію компанії.
За інформацією видання The Information, близько 630 із 3 000 працівників OpenAI раніше працювали в Meta, серед яких ключові керівники, зокрема технічний директор додатків Віяє Раджі, керівниця маркетингу Кейт Рауч та очільник рекрутингу Хоакін Кіньонеро Кандела. Значущу роль у цьому процесі відіграє Фіджі Сімо, CEO OpenAI із розвитку додатків, колишній топменеджер Facebook із понад десятьма роками досвіду в соціальній мережі. Присутність випускників Meta настільки велика, що у OpenAI для них створено окремий канал у Slack.
Цей приплив колишніх співробітників Meta призвів до помітної зміни напрямку діяльності OpenAI. Багато з останніх ініціатив компанії нагадують агресивні тактики зростання Meta — про це зазначають поточні та колишні працівники. У певний момент внутрішня робоча група опитала співробітників щодо того, чи OpenAI не перетворюється на «надто схожу на Meta» компанію, а згодом — «занадто схожу на великі технологічні корпорації». Ця трансформація культури, як повідомляється, стала однією із причин звільнення колишньої технічної директорки МіриМураті, яка виступала проти надмірної концентрації на залученні користувачів.
### Використання пам’яті ChatGPT для персоналізованої реклами
OpenAI розглядає рекламу як шлях монетизації безкоштовних користувачів, попри раніше висловлений супротив CEO Сема Альтмана. В одному з варіантів використання пропонується застосовувати функцію пам’яті ChatGPT для демонстрації персоналізованих рекламних оголошень. Відповідно до цієї стратегії, компанія нещодавно впровадила цю функцію для всіх безкоштовних користувачів.
Особливості функції пам’яті:
– Вона збирає повторювані персональні дані під час розмов: місце проживання, домашніх улюбленців, імена родичів.
– Ця інформація використовується в подальших діалогах для створення більш індивідуального враження від спілкування, що наближає інтеракції до людських взаємодій.
– У разі запуску реклами OpenAI зможе інтегрувати рекомендації продуктів безпосередньо у бесіди.
Деякі співробітники вважають, що це відповідає очікуванням користувачів, оскільки багато хто вже припускає, що пропозиції продуктів у ChatGPT мають спонсорський характер.
У червні 2025 року Сем Альтман заявив, що наразі плани розміщення реклами в ChatGPT відсутні, і попередив про можливість втрати довіри користувачів у разі монетизації, яка впливатиме на результати роботи чатбота: «Я вважаю, що це було б моментом, який зруйнував би довіру.»
У березні 2024 року Альтман виступав проти реклами з естетичних міркувань і наголошував на важливості збереження незалежності ChatGPT. Водночас він визнавав, що в майбутньому можна уявити собі ситуації, коли ChatGPT стимулюватиме користувачів купувати товари чи бронювати подорожі — сценарії, за якими вже можна спостерігати у чатботів Meta й Google.
> “Легко уявити дистопічні картини майбутнього, коли ви запитаєте ChatGPT щось, а він відповість: ‘Вам варто подумати про покупку цього продукту’ чи ‘Вам слід поїхати у цю відпустку’ та інше. Я дуже ціную нашу просту бізнес-модель. Мені вона подобається. Я знаю, що я не є продуктом — я плачу, і саме так працює бізнес-модель.”
> — Сем Альтман, 2024
### Тиск на зростання підштовхує до дизайну, орієнтованого на взаємодію
Відеододаток OpenAI Sora зазнав критики через контент у стилі TikTok, що вважається затягуючим, низькоякісним, із недостатнім модераційним контролем. Це спричинило:
– Порушення авторських прав.
– Занепокоєння щодо потенційного впливу на політичні процеси.
Ці проблеми також обговорюються в межах компанії. Тим не менш Сем Альтман захищає таку стратегію, підкреслюючи, що «веселий, легковажний контент» зберігатиме своє місце навіть в епоху суперінтелектуальної штучної свідомості. Про схоже бачення повідомляють й у Meta, яка інвестує у легкі продукти на основі ШІ, наприклад, стрічку Vibes.
Особливо тривожний аспект, наведений у звіті The Information, — це ознаки того, що цілі зростання впливають на роботу дослідницької команди OpenAI. Під час етапу посттренувального налаштування моделі — коли штучний інтелект оптимізують для покращення взаємодії з користувачем — критерії залучення аудиторії, за повідомленнями, набувають пріоритету, хоча теоретично дослідження мають лишатися відокремленими від інших напрямів компанії.
Вплив помітний на практиці:
– ChatGPT часто відповідає на один запит кількома додатковими пропозиціями, що є стандартною тактикою підвищення залученості.
– Мета полягає в тому, щоб користувачі заходили в систему щодня, а не раз на тиждень чи місяць.
– Ця стратегія «вирощування залученості» викликала опір навіть серед працівників OpenAI.
Компанія перебуває під тиском для збільшення рівня залученості користувачів і їхньої кількості, оскільки намагається відповідати величезним очікуванням інвесторів. З урахуванням оцінки в 500 мільярдів доларів, компанія активно впроваджує стратегії, які сприяють повторному використанню продуктів і стабільному зростанню доходів. Для виконання цих завдань OpenAI має продемонструвати безпрецедентне зростання продажів у найближчі роки.
