У Вінниці відбулася важлива подія для українського IT-сектору – конференція «IT Meets. Сервісний бізнес 2025: Lead & Deliver». Захід зібрав провідних фахівців галузі, серед яких власники та CEO сервісних IT-компаній, керівники напрямків, проєктні менеджери, бізнес-аналітики, HR-спеціалісти, а також експерти, відповідальні за побудову та підтримку клієнтських відносин.
В 2025 році сервісний IT-бізнес опинився на переломній стадії: замість лише швидкого виконання замовлень клієнти дедалі більше очікують від компаній стратегічного мислення, ініціативності та проактивності. Саме заради обговорення цих ключових аспектів була створена платформа IT Meets, яка об’єднала лідерів індустрії для діалогу щодо факторів, що визначають лояльність клієнтів, фінансову ефективність та стійкість підприємств в умовах нестабільності ринку.
Учасники заходу зосередили увагу на практичних підходах, які допомагають компаніям зростати навіть за несприятливих обставин, зберігати конкурентні переваги та відкривати перспективні ніші на ринку, що постійно змінюється.
Основні теми для обговорення включали:
– Практичні кроки для масштабування бізнесу в умовах невизначеності.
– Стратегії збереження конкурентоспроможності та пошуку нових можливостей.
– Правильне формування фінансових продуктів, які поєднують в собі баланс між високим ризиком та реальною цінністю для клієнтів.
– Роль менеджерів у забезпеченні якості проєктів і зростанні доходів компаній.
Одним із ключових питань стала роль CEO в 2025 році. Експерти ділилися досвідом у створенні зрілих організаційних структур, що забезпечують стабільність і розвиток підприємств. Особливу увагу приділили формуванню бренду роботодавця, здатного приваблювати талановиті кадри та створювати комфортний простір для творчості й професійного зростання. Також обговорювали оптимізацію внутрішніх бізнес-процесів, яка безпосередньо впливає на ефективність управління командами і швидкість впровадження ініціатив.
Експерти наголосили, що сучасний сервісний бізнес не має права залишатися статичним. Сучасні клієнти чекають реактивних та швидких рішень, прозорості комунікації й стабільних результатів. Для досягнення цього компаніям необхідно:
– Впроваджувати інноваційні технологічні інструменти.
– Розробляти нові підходи до підвищення лояльності клієнтів.
– Постійно готуватися до викликів глобальної конкуренції.
Особливу підтримку заходу надала компанія Favbet Tech, одна з ініціаторів першого в Україні AI-комітету. За підсумками року згідно з даними проєкту «Дія.City», ця компанія увійшла до п’ятірки найбільших платників податків серед резидентів «Дія.City». Сьогодні Favbet Tech входить до рейтингу ТОП-50 IT-компаній України за інформацією DOU, є активним членом IT Ukraine Association і розвиває напрямок штучного інтелекту.
CEO Favbet Tech Артем Скрипник зазначає:
«Сервісний бізнес змінюється надзвичайно швидко. Подібні події надають унікальну можливість обмінятися безцінним досвідом і чіткіше визначити напрямки, які вже сьогодні формують тренди ринку. Для нас важливо бути частиною цього процесу».
До теми також представлені релевантні матеріали:
1. Стаття «Favbet Tech підтримує головну технологічну подію року IT Arena 2025 у Львові: Чого очікувати від заходу?» (22 вересня).
2. Новина «Favbet Tech потрапив до літнього рейтингу DOU “Топ-50 ІТ-компаній України”» (2 вересня).
3. Повідомлення «Favbet Tech став партнером IT Arena 2025 у Львові» (19 серпня).
Ці публікації ілюструють активну участь компанії в зміцненні позицій українського IT-бізнесу на регіональному та міжнародному рівнях, а також свідчать про її внесок у розвиток інноваційних технологічних рішень.
