Сильний збій у роботі Amazon Web Services (AWS) мав широкомасштабний вплив. Відключення, що розпочалося невдовзі після опівночі за тихоокеанським часом у понеділок, 20 жовтня, викликало неможливість користувачів отримати доступ до різних додатків та сервісів. Ось деталі ситуації.
Amazon виявив потенційну причину проблеми близько 2-ї години ранку за тихоокеанським часом, визначивши її джерело у регіоні US-EAST-1 у штаті Вірджинія. Цей центр є найбільшим та оригінальним майданчиком компанії для хмарних послуг, що містить численні дата-центри. За даними BBC, цей регіон вважається критично важливим вузлом для глобального Інтернету і часто є регіоном за замовчуванням для багатьох користувачів. З огляду на свій вік, розміри та обсяги миттєвих ресурсів, він зазнає серйозного ризику перебоїв у роботі. Цей випадок також демонструє великі виклики, з якими стикаються підприємства, покладаючись на окремі хмарні регіони одного постачальника.
Повідомляється, що AWS наразі працює над усуненням неполадок, хоча перебої все ще залишаються. Станом на 9:13 ранку за тихоокеанським часом Amazon підтвердив, що виникають проблеми з підключенням, які впливають на сервіси AWS, та додав, що застосовано додаткові заходи для їх пом’якшення.
Користувачі у США продовжують повідомляти про нові труднощі станом на 7:29 ранку за тихоокеанським часом. Зокрема, відзначаються проблеми з такими платформами, як Venmo, Instacart, а також навчальним додатком Duolingo, який наразі перебуває на «технічній перерві». Хоча це може виглядати несуттєво, це ілюструє, наскільки навіть найпростіші дії на мобільних пристроях можуть бути порушені, викликаючи стурбованість користувачів щодо втрати досягнутих серій.
Крім того, тимчасово залишалися недоступними популярні ігрові сервіси, серед яких Roblox і Fortnite, однак уже повідомлено про відновлення їх роботи.
У Великій Британії зафіксовано значні проблеми, що впливали на роботу деяких медичних установ системи NHS та фінансових установ, зокрема банку Lloyds, який наразі знову функціонує.
Також труднощі виникали у податкового органу HMRC. Національна залізниця Великої Британії повідомила про вплив на роботу свого вебсайту та мобільного додатку, направляючи пасажирів до свого аккаунту в мережі X для отримання актуальної інформації про рух поїздів.
У пік кризи сервіс Downdetector, що моніторить збої, зафіксував понад 6,5 мільйона повідомлень про проблеми, які торкнулися більш ніж тисячі різних компаній.
Amazon безпосередньо відчув вплив збою: були зареєстровані випадки відключення розумних колонок із голосовим помічником Alexa, перебої у роботі безпекових пристроїв Ring, що належать Amazon, а також сервісів Prime Video. Окрім цього, деякі користувачі стикнулися з неможливістю завершити операції через збої в системах Amazon Click and Collect та Drop Off.
Що можуть зробити користувачі в цей час? Наразі рекомендується проявляти терпіння, адже ситуація поступово нормалізується. Amazon підтвердив, що проблеми не завершено: у статусному оновленні станом на 7:29 ранку за тихоокеанським часом компанія повідомила про значні помилки у роботі API та труднощі з підключенням у кількох сервісах. Для пришвидшення відновлення AWS вдався до обмеження кількості запитів на створення нових віртуальних серверів.
Ситуація перебуває під постійним наглядом, і новини будуть надходити по мірі їх появи.
