Як ChatGPT став новим майданчиком для реклами: що потрібно знати бізнесу
ChatGPT почав активно рекламуватися ще у лютому, і вже за шість тижнів його річний дохід у цій сфері перевищив 100 мільйонів доларів, повідомляє CNBC. 5 травня OpenAI скасувала мінімальний поріг витрат у 50 тисяч доларів і представила самостійний Ads Manager, відзначає Digiday.
Це значно полегшило вхід в рекламний простір, і рекламодавці швидко відреагували. Кількість активних рекламодавців у ChatGPT зросла з 2 585 до 3 770 за сім днів до 8 червня – це збільшення на 46% за тиждень, за даними Similarweb.
Лідери рекламного поля: домінують софтверні компанії
Незважаючи на таке зростання, основний обсяг показів зосереджений серед невеликої групи перших учасників, де одна лише Monday.com займає 5,05% глобальних показів. Топ-п’ятірка рекламодавців – Monday.com, Shopify, Jotform, Resume.io та Cursor – разом отримали майже 17% усіх показів у світі. Серед десяти лідерів вісім компаній орієнтовані на B2B SaaS, продуктивність чи інструменти для розробників, згідно з даними Similarweb. Немає жодного великого рітейлера у цьому списку.
Чому так?
- Аудиторія платформи – це переважно дорослі 25-34 років, більшість з яких – професіонали та розробники.
- B2B-софтові бренди зазвичай таргетують цю групу на LinkedIn та Google.
- Платформи для управління проектами чи інструменти для розробників природно вписуються у діалог про робочі процеси.
Навпаки, роздрібні продавці одягу чи електроніки мають складніше проникнення, адже їх рекламні стратегії побудовані на ключових словах, фідах продуктів і каталогах, що важко імплементувати у розмовний інтерфейс ChatGPT. Аналіз Similarweb показав, що 83% запитів, які запускають рекламу у ChatGPT, ніколи не активували б оголошення на основі ключових слів, як інформує PYMNTS.
Чому роздрібні мережі вийшли з реклами у ChatGPT
Відсутність рітейлерів у рекламному просторі ChatGPT відображає складний досвід із колишнім експериментом платформи – Instant Checkout. Ця функція, що дозволяла купувати товари прямо в чаті без переходу на сайт магазину, з’явилася у вересні 2025 року, але через пів року була скасована. OpenAI офіційно заявила 24 березня 2026 року, що натомість дасть змогу рітейлерам використовувати власні процеси оформлення замовлень, зосередившись на пошуку товарів, повідомляє TechCrunch.
Співробітники OpenAI також визнали, що користувачі ChatGPT досліджують продукти, але не завершують покупки всередині платформи, пише The Information.
Приклад Walmart – яскравий доказ
Починаючи з листопада 2025 року, Walmart надав близько 200 000 товарів для Instant Checkout. За словами Деніела Данкера, віцепрезидента з продуктів і дизайну Walmart, рівень конверсії покупок у чаті був у три рази нижчим за транзакції з переходом на сайт Walmart.com. Досвід покупця всередині чатбота був “незадовільним” через відсутність знайомого бренду, політики повернення та відсутність стандартних сигналів безпеки.
Втім, Walmart не залишив ChatGPT зовсім. Після припинення Instant Checkout вони інтегрували власного помічника Sparky не лише у ChatGPT, а й у Google Gemini, даючи клієнтам можливість авторизуватись, синхронізувати кошики і завершувати покупки на платформі Walmart. За оцінками AI Automation Global, цей підхід досяг приблизно 70% конверсії від продажів Walmart.com – більше ніж удвічі краще за Instant Checkout, констатують MarTech.
Роль ChatGPT у покупках: більше пошук, ніж покупка
За даними PYMNTS Intelligence, частка ChatGPT у дослідженні товарів зросла з 2% до 30% за два роки. Таким чином, хоча Instant Checkout і не спрацював ідеально, це не означає, що ChatGPT не має цінності для рітейлерів. Платформа більше підходить для впливу на вибір та пошук товарів користувачами, ніж для оформлення замовлення.
Розумні покупці вже використовують ChatGPT для порівняння товарів і прийняття рішень, а трафік, що приходить з AI, конвертується краще і приносить більші замовлення, коли користувачі переходять безпосередньо на сайти рітейлерів.
- Відкривається великий потенціал для реклами у роздрібній торгівлі.
- OpenAI розраховує отримати близько $2,5 мільярда рекламних доходів до кінця 2026 року.
- Прогнози на 2030 рік сягають $100 мільярдів від реклами.
