У Дніпрі з самого ранку спостерігаються величезні черги до квиткових кас: проїзні документи на потяги до Львова, Одеси, а також на західні напрямки та приміські маршрути відсутні як в онлайн-продажу, так і у касах. Ситуація загострилася з початком літнього сезону відпусток.
Жителі Дніпра та сусідніх областей опинилися перед гострим дефіцитом залізничних квитків. Біля вокзалу черги розпочинаються ще о п’ятій ранку, адже це один із небагатьох шансів придбати квиток.
Як розповідають очевидці, одна із мешканок Дніпра зазначила у коментарях до відео, що сформувалося в соцмережах:
— Зайняла чергу о 5:30, переді мною вже стояло понад двадцять людей. У застосунку взагалі немає жодного квитка.
Не лише великий попит ускладнює ситуацію, а й технічні засоби — боти та перепродавці, які миттєво моніторять онлайн-систему та викуповують квитки щойно вони з’являються, особливо після 8:00 ранку, коли система повертає у продаж невикористані квитки.
Перепродаж квитків здійснюється через Telegram-канали та онлайн-платформи на кшталт OLX. Ціна квитка на чорному ринку у 2–3 рази вища за офіційну, проте люди часто змушені купувати їх, адже інакше не мають можливості дістатися потрібного пункту призначення.
«Укрзалізниця» вживає заходів зі зупинки таких схем, блокуючи підозрілі акаунти, але боти швидко створюють нові профілі.
За неофіційним підтвердженням касирів, квитки викуповують професійно, що суттєво ускладнює звичайним пасажирам своєчасне придбання проїзних документів.
### Рекомендації від “Укрзалізниці”
Для підвищення шансів на купівлю квитків пасажирам радять активувати функцію автоматичного викупу, дотримуючись наступного алгоритму:
1. Авторизуватися через «Дія.Підпис».
2. Додати дані пасажирів.
3. Оплатити замовлення — система автоматично оформить квиток відразу після його появи у продажу.
Крім того, радять:
– Шукати квитки о 08:00 ранку, коли повернені проїзні документи знову надходять у продаж.
– Уникати купівлі квитків у перепродавців, оскільки це стимулює шахрайські схеми та призводить до підвищення цін.
### Подальші плани “Укрзалізниці”
Компанія планує низку заходів для вирішення проблеми дефіциту квитків та боротьби з шахрайством:
– Впровадження суворішої верифікації через застосунок «Дія».
– Посилення протидії ботам на платформах продажу квитків.
– Можливе оновлення правил повернення квитків задля ускладнення діяльності перепродавців.
– Розробка спеціальної «антибот-версії» офіційного додатку «Укрзалізниці».
Таким чином, наразі основним завданням є забезпечення прозорості ринку залізничних квитків та мінімізація впливу спекулянтів і автоматизованих програм на можливість звичайних громадян придбати необхідний проїзний документ за офіційною ціною.
