Сегодня, 16 октября, в мобильном приложении Monobank произошел масштабный сбой. Пользователи внезапно потеряли доступ к балансу и сервисам, среди которых авторизация, переводы и оплаты.
Причины сбоя
По словам соучредителя банка Олега Гороховского, причиной коллапса стали рекордные нагрузки во время акции по случаю 10 млн клиентов. Пользователи массово начали искать “лимоны” в интерфейсе приложения, и серверы просто не выдержали пикового трафика.
Как это повлияло на клиентов
Многие украинцы столкнулись с ошибками при входе — приложение зависало или сразу закрывалось. Некоторые не могли проверить баланс или осуществить платежи в критический момент. В результате в соцсетях вспыхнула волна возмущений и шуток о “охоте на лимоны”.
Комментарии Monobank
“Слушайте, вы можете искать их немного медленнее. У нас часть функционала из-за вас сдохла”, — эмоционально отреагировал Гороховский. Он пообещал, что технические службы уже работают над восстановлением.
Советы пользователям
Если не удается зайти в приложение, попробуйте обновить его до последней версии. В случае неудачи — временно пользуйтесь web-версией или картой для оплаты и снятия наличных.
Monobank уже проверяет инфраструктуру и обещает провести дополнительные технические работы для увеличения резервов мощностей. Ожидайте, что сервис восстановится полностью в течение нескольких часов, а банк выплатит компенсацию за неудобства.
