Почему задерживается нацкешбек

Павлова Ірина

15 октября, 2025

Выплата за август находится в активной стадии обработки. Минэкономики объясняет, что объем «Национального кэшбека» в этот раз рекордный, поэтому процесс занимает больше времени, чем обычно.

Почему возникла пауза

Ключевая причина — масштаб транзакций, которые система должна обработать и сверить. После завершения технических процедур все участники программы получат средства в полном объеме.

Речь идет о миллионах покупок украинских товаров, совершенных в августе. Каждую операцию нужно сверить с перечнем позиций, которые подпадают под «кэшбек 10%», и убедиться, что приобретение было в точке-участнице программы.

Как работает механика

Кэшбек 10% начисляется за покупку большой номенклатуры потребительских товаров украинского производства. Это продукты и напитки, строительные материалы, одежда и обувь, косметика, бытовая химия, средства гигиены, мебель, товары для дома и для животных и т.д.

Роль «Дії»

Проверить, подходит ли товар, можно сканером штрих-кодов в приложении «Дія» в сервисе «Национальный кэшбек». Это помогает избегать ошибочных покупок и ускоряет корректное начисление вознаграждения.

Кто точно получит выплату

Средства будут зачислены всем, кто выполнил условия — накопил кэшбек и активировал карточку для выплат в «Дії». Задержка не отменяет выплату, она означает лишь дополнительное время на обработку.

Чего ждать по срокам

Когда суммы рекордные, окно начислений растягивается — система дотягивает все «хвосты» по мере сверок. Если у вас в «Дії» висит статус «в обработке», это нормальный промежуточный этап, а не ошибка.

Что сделать пользователю сейчас

Проверьте в «Действиях», активирована ли карта для выплат и правильно ли подтянулись ваши транзакции. Если покупка была в сети-участнице, а товар есть в перечне украинских позиций — просто дождитесь завершения технических процедур, повторно ничего подавать не нужно.

Когда стоит обращаться в поддержку

Если прошло много времени, а покупка соответствует правилам, обратитесь в поддержку «Действий» или к продавцу-участнику с фискальным чеком и деталями транзакции. Это поможет быстрее найти и исправить расхождения в данных.

Важная цифра о масштабе

В июле украинцы приобрели «кэшбэкных» товаров на миллиарды гривен, а государство начислило сотни миллионов гривен бонусов миллионам участников. Это объясняет, почему август с еще большими оборотами требует дополнительного времени на выплаты.

Как избегать задержек в будущем

Перед оплатой проверяйте товар в сканере штрих-кодов и покупайте только в точках-участниках. Сохраняйте чек, оплачивайте безналично, а в «Действиях» держите активной карту для выплат — так «Национальный кэшбэк» доходит быстрее.

Задержка выплат — это не «минус деньги», а следствие большого спроса на украинские товары. Программа работает, и выплаты будут осуществлены всем, кто выполнил условия, после завершения технических процедур.

разное