Новая почта опубликовала информацию о массовых случаях фейковых сообщений. Злоумышленники рассылают мошеннические SMS с фишинговой ссылкой, чтобы вытащить данные карты. Ниже общие советы и наглядные примеры, чтобы уберечь свои финансы и нервы.
Признаки поддельного SMS
Фишинговая ссылка и псевдо кабинет
В тексте часто упоминается отслеживание посылки и просят подтвердить оплату доставки. Далее открывается псевдо кабинет с требованием ввести реквизиты банковской карты. Фишинговая ссылка ведет на сайт с логотипом Новой почты, но домен отличается.
Панические дедлайны и обещания компенсации
Сообщение может содержать обещание компенсации за посылку или бонус за быструю оплату. Мошенники играют на срочности и страхе потерять накладную.
Ошибки в тексте и странные символы
Частые ошибки в формулировках, неправильное написание названия компании и лишние символы сигнализируют о фейковом SMS. Проверка домена помогает быстро отличить подделку.
Где проверить статус накладной безопасно
Редакция советует заходить только в официальное приложение или сайт Novaposhta.ua. В личном кабинете проверяют номер накладной и статус отправления. Если возникают сомнения, стоит позвонить в службу поддержки по контактам с сайта. Там вы всегда найдете актуальное отслеживание посылки и сможете проверить накладную без какого-либо риска. Если у вас установлено мобильное приложение Новой почты — настройте push-уведомления, чтобы получать мгновенные обновления. Также можно воспользоваться чат-ботом в Telegram или Viber с официальных каналов компании — никаких сторонних ссылок.
Алгоритм действий перед кликом
- Проверить домен и сертификат сайта
- Сверить номер накладной в личном кабинете
- Избегать сокращенных ссылок из SMS
- Не вводить платежные данные на сторонних ресурсах
- Обратиться в службу поддержки при малейших сомнениях
Такие шаги обезопасят от фишинговых попыток и сохранят спокойствие.
Если уже кликнули и ввели данные
Даже после того, как вы кликнули и случайно ввели реквизиты, не стоит опускать руки. Четко следуйте инструкциям, чтобы свести риски к минимуму. Срочные шаги помогут локализовать проблему и быстро восстановить контроль над финансами.
- Закрываете вкладку и удаляете SMS.
- Блокируете карту в банке и меняете пароли к почте и финансовым сервисам.
- Сделайте скриншоты фейкового сообщения и документации для заявления в киберполицию.
- Сообщите службу поддержки Новой почты о подозрительной активности, чтобы обезопасить других клиентов.
Советы для защиты бизнес-клиентов
Компаниям стоит регулярно информировать клиентов о реальных каналах коммуникации — это снижает доверие к подделкам. Проведите обучающие вебинары или разошлите email-инструкции с примерами фишинговых SMS. Добавьте на сайт баннер со ссылкой на раздел «Безопасная оплата» и создайте отдельную FAQ-страницу о мошеннических схемах. Внутри наведите порядок в базе контактов — отправляйте уведомления только проверенным клиентам через официальные каналы. Регулярно обновляйте скрипты чат-ботов в Telegram и Viber, чтобы автоматически предупреждать о новых опасных ссылках. Это поможет укрепить доверие и минимизировать инциденты в вашем бизнесе.
Основные триггеры мошеннических SMS
Подозрительно быстрая компенсация за посылку, требование подтвердить оплату доставки, просьба изменить адрес или переадресацию отправления, угроза отмены накладной, звонок от курьера по ссылке из SMS. Уникальность этих сигналов помогает распознавать мошенников.
