Як IT-компаніям та партнерам вигідно опинитися в рекомендаціях ШІ-енджинів
З часів появи ChatGPT та інших штучних інтелектів у сфері B2B IT-продажів відбулися серйозні зміни в поведінці покупців. Останнє дослідження маркетингової агенції Visibility Wins показує, як провідні AI-інструменти радять конкретних продавців, дистриб’юторів та провайдерів IT-послуг у Великій Британії та Ірландії.
Початок революції у пошуку: які AI-інструменти на слуху?
Мова йде про шість популярних моделей:
- ChatGPT;
- Gemini;
- Perplexity;
- Google AI Overview;
- Grok;
- Google AI Mode.
Ці системи аналізують тисячі джерел і дають рекомендації, які впливають на рішення потенційних клієнтів.
Що впливає на поради штучного інтелекту?
Дослідження на основі 25 862 цитувань зі 1000 запитів розкриває важливі тренди. Вебсайти продавців та провайдерів складають 73,1% усіх посилань, а решта – це сторонні джерела: аналітика, ЗМІ, оглядові платформи, рейтинги й каталоги.
Ключові рекомендації щодо оптимізації під AI-відповіді
За словами автора звіту Адама Гранта, перший крок – створити власний контент, який чітко відповідає на запити покупця, не залишаючи простору для конкурентів:
- Чітко вказуйте, чим займається ваша компанія;
- Опишіть, які проблеми допомагаєте вирішити;
- Публікуйте докази успішних рішень і кейси.
Таким чином, бізнес стає простим для пошуку, розуміння і перевірки в очах AI.
Відмінність SEO і AEO: що тепер важливо?
Звичне SEO – це лише частина AEO (оптимізації відповідачів AI). Коли ви вводите запит у великий мовний модель (LLM), система шукає інформацію в численних джерелах, серед яких:
- пошукові системи (Google, Bing);
- каталоги та публікації;
- платформи на кшталт LinkedIn, Reddit, YouTube.
Важливо розуміти, що потрапляння лише в органічний пошук не гарантує рекомендації. Сильна репутація на сторонніх платформах теж дає перевагу.
Як рекомендації AI впливають на бізнес?
Досвід показує, що зараз потенційні клієнти проводять велику частину часу на дослідження та порівняння прямо в AI-інструментах. Вони вже заздалегідь відсіюють невідповідних постачальників і приходять на сайт готовими до співпраці.
Це означає:
- зменшення кількості випадкових відвідувачів;
- зниження неякісних звернень;
- зростання потенційних клієнтів, що уже готові до замовлення.
Таким чином, AEO – це не просто пошукова оптимізація, а більш глибокий і комплексний підхід, який змінює весь порядок взаємодії між покупцем і компанією.
Що радить експерт Грант для успішності в нових умовах?
Він наголошує:
- будьте максимально прозорими у представленні своїх послуг і сфер впливу;
- докладно описуйте кейси, спеціалізації, індустрії, з якими працюєте;
- активно використовуйте соціальні мережі та платформи для підтримки власного авторитету.
Ті, хто вміє грамотно інтегрувати інформацію у всі канали, отримують перевагу у рекомендаціях AI.
Тож якщо ви хочете, щоб про ваш IT-бізнес дізналися за допомогою штучного інтелекту — час братися за оптимізацію з урахуванням нових правил гри.
