У четвер вранці відбулася масштабна технічна неполадка у роботі популярного чат-бота ChatGPT. На офіційній сторінці стану сервісу OpenAI було підтверджено “підвищений рівень помилок” у роботі системи. Станом на 12:40 за східним часом інцидент, за даними компанії, було вирішено.
Якщо сьогодні під час користування ChatGPT ви отримували повідомлення про помилки, варто знати, що ви не були самотніми. Велика кількість користувачів масово повідомляли в соціальних мережах про непрацездатність сервісу.
Ключові факти події:
- Аварійна ситуація в роботі ChatGPT сталася у четвер зранку.
- Офіційний статус сервісу OpenAI вказував на “підвищену кількість помилок”.
- Станом на 12:40 ET сервіс відновив функціональність.
Початок збоїв
Збої почалися близько 11:00 за східним часом. На офіційному сайті статусу OpenAI було опубліковано повідомлення: «Ми наразі стикаємось з технічними проблемами» та «Збільшена кількість помилок у чатах ChatGPT». Компанія підтвердила, що користувачі відчувають підвищений рівень помилок і працює над впровадженням заходів для їх усунення.
Однак уже о 12:35 ET на сторінці статусу з’явилася інформація про те, що ChatGPT працює в звичайному режимі і компанія не знає про будь-які проблеми.
Варто зазначити, що материнська компанія ZDNET — Ziff Davis — подала у квітні 2025 року судовий позов проти OpenAI, звинувачуючи її у порушеннях авторських прав Ziff Davis при навчанні та експлуатації своїх штучних інтелект-систем.
Стан на Downdetector
Downdetector, платформа, що відслідковує збої у роботі різних інтернет-сервісів і належить Ziff Davis, зафіксувала значний сплеск повідомлень про проблеми у ChatGPT близько опівдня. У 94% випадків звернень йшлося саме про ChatGPT, а не про інші продукти OpenAI, наприклад, Sora.
Не лише ChatGPT постраждав
Користувачі соціальних мереж також зауважували можливі збої і в інших сервісах. Зокрема користувачі писали у X (колишній Twitter): «ChatGPT і Grok одночасно не працюють, що відбувається? Знову проблеми у AWS?» Інші жартували, що відсутність роботи ChatGPT змушує їх повернутися до старих часів, коли через негоду треба було йти додому раніше.
На головній сторінці Downdetector спостерігалися також піки у звітах про несправності сервісів AWS, Grok AI, NordVPN та інших.
Статус-сайт Grok повідомляв про проблеми з доступністю починаючи з 11:31 ET, але наразі сервіс також працює у звичайному режимі.
Можливі причини неполадок
OpenAI поки не розкрив причини збоїв, але користувачі і експерти одразу припустили, що це може бути наслідком масштабного збою хмарної інфраструктури, подібного до нещодавньої аварії у AWS. Існувала також гіпотеза, що проблема могла бути спричинена запуском нових функцій, зокрема щодо продукту Atlas, нові оновлення якого анонсувалися цього тижня.
При цьому інші популярні чат-боти на базі ШІ, зокрема Gemini, працювали без збоїв. Тож для користувачів, які ще не встигли спробувати альтернативні сервіси, сьогоднішній інцидент міг стати приводом для ознайомлення з ними.
Подальші дії та оновлення
Журналісти зв’язалися з представниками OpenAI для уточнення деталей інциденту і обіцяють оновлювати інформацію у міру надходження нових відомостей.
Для тих, хто цікавиться темою штучного інтелекту, рекомендується підписатися на щотижневу розсилку AI Leaderboard, що висвітлює найактуальніші новини і тренди у галузі.
Редакційна примітка: ця публікація була спочатку опублікована 23 жовтня о 11:40 за східним часом і оновлювалася у режимі реального часу під час розвитку подій.
