Цього тижня компанія OpenAI оголосила, що додатки тепер можуть працювати безпосередньо в ChatGPT, дозволяючи користувачам бронювати поїздки, створювати плейлисти та редагувати дизайни без необхідності перемикатися між різними застосунками. Цю новину одразу назвали платформою додатків майбутнього — передбачаючи світ, зумовлений ChatGPT, у якому магазин додатків Apple App Store відходить у минуле.
У соцмережах з’явився допис із твердженням, що тепер знято відкриту дискусію про те, «яким буде канал розповсюдження, що носить характер AI», і що ним, ймовірно, стане ChatGPT з 800 мільйонами активних користувачів щотижня та SDK для додатків. Автор порівнює це зі значущістю події анонсування App Store Стівом Джобсом у березні 2008 року.
Водночас, незважаючи на появу платформи додатків від OpenAI, візія Apple щодо вдосконалення свого голосового помічника Siri — хоча її й затримують — може стати на користь корпорації. Адже Apple уже контролює апаратне забезпечення, операційну систему і має близько 1,5 млрд користувачів iPhone у світі, що значно більша аудиторія порівняно з 800 млн активних користувачів ChatGPT на тиждень. Якщо ставка Apple покаже результат, це може зміцнити домінування компанії в індустрії додатків і водночас модернізувати спосіб використання додатків у епоху штучного інтелекту.
### Концепція без іконок додатків, але з функціоналом
План Apple полягає в тому, щоб усунути іконки додатків, не знищуючи самі додатки. Їхнє бачення обчислень із підтримкою ШІ, представлене на минулорічній конференції для розробників, передбачає, що користувачі iPhone взаємодіятимуть із оновленою версією Siri та системою, яка змінить спосіб використання додатків. Замість численних тапів з’явиться більше голосових команд.
### Чи віджили себе додатки?
Ідея відходу від стандартної організації «маленьких тапабельних іконок» на домашньому екрані iPhone як засобу доступу до інформації вже застаріла. Спершу додатки імітували робочий стіл комп’ютера у зменшеному вигляді, проте тепер стають менш популярним способом інтеракції зі службами та сервісами.
– Користувачі дедалі частіше звертаються до AI-помічників для отримання рекомендацій, замість того, щоб шукати інформацію у Google чи запускати окремі додатки, наприклад Yelp.
– Вони голосно спілкуються зі смарт-динаміками чи підключеними Bluetooth-наушниками, щоб включити улюблену музику.
– Використовують чат-боти, аби дізнатися бізнес-інформацію або переглянути огляди нових фільмів і шоу.
Інтелектуальна система на основі великої мовної моделі, навченої на веб-даних, визначає, що саме хоче отримати користувач, і формує відповідь. Це набагато зручніше за послідовне переглядання пошукових результатів або за необхідність запускати й керувати інтерфейсом різних додатків.
Проте, платформа додатків ChatGPT поки що залишається в рамках власного користувацького досвіду, пропонуючи чат-інтерфейс, що може потребувати додаткового навчання користувачів. Щоб активувати додаток, треба згадати його ім’я на початку вашого запиту або іншим чином натякнути на певний застосунок, аби отримати кнопку з пропозицією «використати додаток для відповіді». Далі потрібно сформулювати чіткий запит, інакше, за даними перших тестів Bloomberg, користувач ризикує потрапити на екран завантаження без результатів.
### Чи стане це справжнім майбутнім додатків?
Питання залишається відкритим: чи стане ця модель довготривалою або це тимчасове рішення до появи серйознішої конкуренції. Якщо Apple реалізує свою систему Siri, інтегровану в iOS, яка запрацює, не виходячи з смартфона, чи втратить ChatGPT свій попит?
Siri має вельми складний імідж через свою історію, хоча екосистема Apple має суттєві переваги:
– Більшість користувачів вже встановили потрібні їм додатки або добре знають, як знайти їх в App Store.
– Вони звикли до цих програм, а м’язова пам’ять зберігає навички використання.
Натомість OpenAI-інтерфейс несе деякі незручності:
– Необхідно встановити потрібний додаток.
– Потрібно пов’язати його з ChatGPT через низку екранів із попередженнями і підтвердженнями дозволів.
– Треба пройти аутентифікацію за допомогою існуючого логіна, пароля, а за необхідності — ввести код двофакторної перевірки.
Після одноразового налаштування користування комфортабельніше: наприклад, створений плейлист в Spotify можна одразу запустити у відповідному додатку.
### Подібності та відмінності з планами Apple
Apple обіцяє, що користувачі зможуть управляти додатками через Siri за допомогою голосових або текстових команд. Це дуже схоже на досвід в ChatGPT, але реалізовано буде глибше з інтеграцією в саму систему iOS.
Проте, існують і недоліки OpenAI-моделі:
– Можна взаємодіяти лише з одним додатком за раз, без можливості швидкого переключення між програмами. Це створює труднощі, наприклад, при порівнянні цін або виборі між готелем і Airbnb.
– Втрачається візуальна ідентичність додатків — їхній фірмовий дизайн та бренд. Деякі користувачі вважають це плюсом (наприклад, у випадку зі Spotify, який став перенасиченим), інші — мінусом.
– Іноді мобільний варіант основного додатка зручніший, ніж опція у ChatGPT.
Через це змусити користувачів перейти на нову платформу не так просто, бо наразі немає суттєвої вигоди окрім цікавості.
### Чи змінить AI-функції у Siri її репутацію?
Під час демонстрації на WWDC 2024 Apple показала, як працюватимуть додатки в новій системі, а також інтеграцію інших AI-можливостей, наприклад, інструментів для редагування тексту.
Розробникам буде доступна частина можливостей ШІ без додаткових зусиль — наприклад, коректор або інструменти переписування текстів. Розробники, що використовують SiriKit, отримають більше функціоналу для керування додатками через Siri. SiriKit — це набір інструментів для взаємодії додатків із Siri та Apple Shortcuts, який існує з iOS 10.
Першими категоріями, на які зосередиться Apple, стануть:
– Нотатки
– Медіа
– Повідомлення
– Платежі
– Бронювання ресторанів
– VoIP дзвінки
– Вправи
У цих сферах користувачі зможуть виконувати дії через Siri, наприклад, попросити відкрити нотатки доповідача у презентації, після чого відповідний додаток відреагує належним чином.
Завдяки використанню стандартних текстових систем Apple, взаємодія буде більш природною, без необхідності точного формулювання команд. Наприклад, нагадуючи привітати дідуся з днем народження, можна простим голосовим проханням «подзвони йому FaceTime».
Існуючий фреймворк Intents також розширять, додавши інтеграцію з Apple Intelligence, що охопить ширший спектр додатків у таких сферах, як:
– Книги
– Браузери
– Камери
– Читання документів
– Управління файлами
– Щоденники
– Пошта
– Фотографії
– Презентації
– Таблиці
– Білої дошки
– Текстові процесори
Apple створює нові інтенти — попередньо визначені, навчені й протестовані функції, які буде надано розробникам.
Наприклад, ви зможете за допомогою Siri попросити фото-додаток Darkroom застосувати кіношний фільтр до фотографії. Siri також запропонує дії додатків, допомагаючи користувачам краще пізнати функціонал своїх програм.
Розробники також давно користуються фреймворком App Intents (з iOS 16), який дозволяє інтегрувати функції додатків із іншими елементами платформи, такими як Spotlight, Siri, кнопка дій на iPhone, віджети, елементи керування і візуальний пошук.
### Порівняння екосистем
Важливо зауважити, що Apple володіє як операційною системою, так і апаратним забезпеченням, пропонує App Store як механізм відкриття і розповсюдження додатків, а також надає розробникам відповідні інструменти, API і фреймворки. Тим часом OpenAI фокусується на інтерфейсі на базі штучного інтелекту для користування додатками.
Apple має всі шанси персоналізувати рекомендації додатків, забезпечити конфіденційність і контроль за збором даних додатками. У OpenAI наразі немає функції «Не відстежувати» для своєї платформи додатків.
На момент запуску платформа OpenAI не підтримує всі додатки — вона залежить від впровадження нової технології Model Context Protocol (MCP), призначеної для підключення AI-помічників до різних систем. Тому наразі ChatGPT працює лише з обмеженою кількістю застосунків, серед яких Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow і Canva. Хоч MCP набирає популярність, уповільнення її поширення дасть Apple час для наздоганяння.
Уже відомо, що система Apple з AI знаходиться у завершальній стадії розробки — компанія тестує нову Siri, яка дозволятиме керувати додатками через голосові команди, працюючи з багатьма популярними сервісами, зокрема Uber, AllTrails, Threads, Temu, Amazon, YouTube, Facebook та WhatsApp. Випуск системи очікується наступного року, про що Apple підтвердила TechCrunch.
### Apple має iPhone, OpenAI — Джоні Айва
Статус iPhone як платформи для додатків буде дуже важко похитнути навіть для такого великого гравця, як OpenAI. Це розуміють і в самій OpenAI, тому розробляють власний пристрій у співпраці з колишнім головним дизайнером Apple Джоні Айвом. Прагнення — вбудувати штучний інтелект у повсякденне життя, що може вимагати створення фізичного пристрою.
Проте наразі компанія не знайшла кращої парадигми для обчислень, ніж смартфон, а широке коло користувачів демонструє опір до «постійно ввімкнених» AI-пристроїв через суспільні норми та побоювання щодо приватності.
Опір технологіям штучного інтелекту можна побачити на прикладі таких подій, як реакція на рекламу AI-пристрою Friend у метро Нью-Йорка чи напад фанатів Тейлор Свіфт на співачку за використання ШІ. Це створює ризики для репутації як нових AI-брендів, так і вже розкручених компаній на ринку.
Таким чином, наразі модель додатків OpenAI фактично зводиться до сценарію, коли через один додаток (ChatGPT) управляють іншими. У випадку, якщо оновлена Siri Apple працюватиме як задумано, проміжний посередник ставатиме зайвим.
