Сьогодні звернення до інтернет-ресурсів за медичною інформацією стало звичайною практикою: люди шукають відповіді на свої симптоми через Google або WebMD, щоб розібратися, що з ними відбувається. Однак тепер штучний інтелект виходить на новий рівень цієї звички, що супроводжується потенційними ризиками.
Безперечно, здоров’я — це питання, яке не варто залишати на волю випадку. Важливо пам’ятати, що такі сервіси, як ChatGPT, є системами штучного інтелекту, а не медичними фахівцями. Втім, сучасні лікарі вже не дивуються, що пацієнти звертаються до інтернету з метою самодіагностики.
За словами доктора Джеймса Солави, медичного директора з інформаційних технологій AHN, пацієнти часто перебувають у стані тривоги чи занепокоєння через свої симптоми, а пошук інформації в мережі є швидким і доступним:
– «Люди трохи стурбовані тими ознаками, які відчувають, і тому завжди скористаються інтернетом, адже це просто і швидко», — зазначає він.
– Однак лікар наголошує, що довіряти відповіді ChatGPT не варто — інформацію необхідно ретельно перевіряти.
Доктор Солава підкреслює, що штучний інтелект, зокрема великі мовні моделі (LLM), часто може «галюцинувати», тобто створювати контент, який не завжди є достовірним. Особливо це небезпечно, якщо у пацієнта виникають симптоми, які можуть свідчити про серйозні стани, такі як біль у грудях, задишка, порушення мови чи інші ознаки інсульту:
1. Медична допомога в таких випадках може бути питанням життя і смерті.
2. Час грає вирішальну роль — необхідно негайно звернутися до професійного медичного закладу, щоб забезпечити найкращі результати лікування.
3. Не можна витрачати час на пошук відповіді у ChatGPT, Google чи WebMD при гострих симптомах.
Крім того, доктор Солава підкреслює, що система ChatGPT має тенденцію прагнути «задовольнити» користувача, тому іноді вона може озвучувати тільки те, що людина хоче почути, а не об’єктивний діагноз:
– «ChatGPT не може прослухати ваше серце чи легені, а також не здатен обстежити живіт, щоб з’ясувати, що саме відбувається з вашим організмом», — наголошує він.
Особиста присутність лікаря є неперевершеною, і штучний інтелект не може її замінити:
– «Він не має можливості задавати уточнюючі питання, важливі для постановки точного діагнозу, і не завжди зможе поставити саме ті запитання, які допоможуть зрозуміти хворобу», — говорить доктор Солава, додаючи, що саме тут проявляється справжнє мистецтво медицини, що формується роками практики.
Отже, штучний інтелект слід використовувати для отримання довідкової інформації у випадках незначних проблем зі здоров’ям, але категорично не слід довіряти йому як керівництву для самолікування, оскільки ризик помилки дуже високий.
Коли доктор Солава говорить про те, що це може бути справою життя і смерті, він не перебільшує і не драматизує.
—
Автор матеріалу: Джон Шумвей
Джон Шумвей приєднався до KDKA у жовтні 1988 року як репортер загального профілю. За роки роботи на каналі він був ведучим ранкових та вихідних новин, а наразі є провідним репортером загальних новин на вечірніх випусках о 16, 17 та 18 годинах.
