Революція в рекламі: як ChatGPT змінює правила гри для маркетологів
OpenAI розширює рекламні можливості ChatGPT, але маркетологи, які вже працюють із цією платформою, відзначають, що інструменти для кампаній поки поступаються за функціоналом Google та Meta. Але головне питання – не просто чи зможе OpenAI надати контролі, до яких ми звикли, а в тому, як унікальна природа ChatGPT вимагає іншого підходу до таргетингу, вимірювання та звітності рекламодавців.
Вже з лютого OpenAI почала тестувати рекламу і поступово додавала такі функції, як самостійне управління кампаніями, ставки за кліки, відстеження конверсій і геотаргетинг. Представник компанії повідомив, що реклама ChatGPT наразі доступна в семи країнах. Згідно з інформацією Business Insider, до березня річний регулярний дохід від реклами склав 100 мільйонів доларів.
Вражаючі прогнози для рекламного бізнесу OpenAI
Основні прогнози вражають: OpenAI очікує близько 2,4 мільярди доларів доходу від реклами вже у 2026 році і приблизно 100 мільярдів – до 2030-го. Ці показники значно перевищують оцінки інших аналітиків, зокрема EMARKETER, який прогнозує, що загальний обсяг ринку реклами чатботів у США не перевищить мільярд у 2026 році.
Аналітик Nate Elliott зауважив, що для досягнення таких фантастичних результатів OpenAI потрібна значно більша база користувачів, високий рівень прийняття платформи споживачами, агресивна цінова політика та величезний обсяг рекламних повідомлень.
Поки що ChatGPT налічує близько мільярда користувачів на місяць, тож потенціал величезний, але поки кількість показів реклами штучно обмежена, щоб не погіршувати користувацький досвід.
Нові рекламні кампанії і виклики масштабування
Пілотні проекти включали великі бренди, які вкладали сотні тисяч доларів у рекламу на платформі. Президент рекламного департаменту OpenAI, Дев Дюган, наголосив, що обмеження показів на початковому етапі були свідомим вибором, щоб насамперед захистити комфорт користувачів.
Однак ця обмеженість також впливає на масштаб кампаній. Рекламодавці, з якими спілкувався Business Insider, відзначили, що вони отримують менше аналітики та інформації про кампанії, ніж на традиційних платформах.
Інструменти самостійного управління та геотаргетинг
У травні OpenAI представила бета-версію Ads Manager, що дозволяє створювати й контролювати кампанії самостійно. У липні з’явилася функція таргетингу за регіонами в США, що замінила загальнонаціональний рівень орієнтування.
Серед можливостей Ads Manager Beta:
- встановлення бюджету і ставок;
- завантаження рекламних матеріалів та запуск кампаній;
- перевірка ефективності реклами;
Також підтримується вимірювання конверсій і оплата за кліки. Але в цілому інструменти поки менше гнучкі у порівнянні з Google Ads або Meta.
Таргетинг не за ключовими словами, а за контекстом бесіди
OpenAI пояснює, що система намагається враховувати не лише окремі слова, а весь контекст розмови, наміри користувача та релевантність рекламного матеріалу, а також інформацію, надану рекламодавцями.
Рекламодавці можуть надсилати так звані «контекстні підказки» — описувати теми чи ситуації, де їхній продукт може знадобитися. Проте це не жорсткі правила таргетингу, а швидше орієнтири для системи, яка сама визначає, чи підходить реклама для конкретної бесіди.
Список відмінностей від традиційної реклами Google:
- відсутність списку ключових слів для налаштувань;
- реклама підбирається за змістом та намірами, а не суворо за пошуковими термінами;
- рекламодавець не контролює точне місце показу в рамках розмови.
Це вимагає від брендів мислити динамічно і описувати широкий спектр користувацьких потреб в розмовах.
Наприклад, компанія Speechify, яка пропонує послуги з перетворення тексту в мовлення, рекламується в контексті порівнянь подібних сервісів і вже відзначає зростання активності користувачів. CEO агенції GreenBanana SEO Кевін Рой підкреслює, що рекламодавцям варто адаптувати свої кампанії під запити користувачів, а не орієнтуватися виключно на ключові слова.
Що кажуть рекламодавці: результати кампаній
Запуск маркетингової кампанії на ChatGPT показав різні результати:
- Speechify отримала помітне збільшення конверсій, оскільки їх реклама розміщується поряд із релевантними обговореннями;
- стартап Launch10 зафіксував нижчий CTR у порівнянні з Google Ads, і наголосив на необхідності кращих інструментів для креативного тестування і оптимізації.
В обох випадках маркетологи одностайні: хоч потенціал велетенський, але без розвинених механізмів управління, тестування й аналітики працювати складно.
Як вимірюють ефективність реклами без деталізації розмов
Спочатку OpenAI пропонувала рекламу за оплату за покази, натомість зараз дозволяє купувати рекламу за кліки, а також оцінювати конверсії і узагальнювати звіти про кампанію.
Однак система не надає інформації, яка б з точністю вказувала, на який саме запит чи діалогову частину припадає показ або клік. Це суттєва різниця на фоні звичних інструментів, які пропонує Google, де можна побачити ефективність за ключовими словами і навіть конкретними пошуковими запитами.
З огляду на це, OpenAI рекомендує орієнтувати вимірювання на ширші теми, етапи рішення користувача і категорії потреб.
Обмежений доступ до даних через увагу до приватності
OpenAI жорстко захищає конфіденційність користувачів, не продає їхні дані і не надає рекламодавцям безпосередній доступ до розмов. Вся інформація, яку отримують рекламодавці, надходить тільки якщо користувачі самі її надають через взаємодію з рекламою.
Для клієнтів доступне:
- видалення своїх рекламних даних;
- відмови від показу реклами;
- перегляд пояснень, чому користувачу показали певну рекламу.
Реклама не впливає на відповіді ChatGPT і відокремлена від основного контенту моделі. Водночас OpenAI забороняє рекламу у темах із високим ризиком — особисте здоров’я, емоційна вразливість, самопошкодження, політика, незаконна діяльність та інші чутливі області.
Перспективи розвитку рекламної платформи OpenAI
Рекламна платформа ChatGPT все ще у стадії становлення. Ads Manager перебуває в бета-версії, географія показів поступово розширюється, а функціонал реклами – в розвитку. Наразі рекламодавці мають доступ до контекстного таргетингу, ставок, вимірювання конверсій та локаційного таргетингу, але інструменти тестування, таргетингу та аналітики поки що суттєво обмежені порівняно зі звичними рекламними мережами.
Більшість кампаній сьогодні радше є пілотними, ніж довгостроковими стратегіями із значними бюджетами. Відтак платформа має шанс стати вагомою, але навіть зараз її цінність переважно вимірюється за якістю відгуків рекламодавців і темпами вдосконалення продукту, а не масштабами розміщень.
OpenAI активно збирає фідбек і поступово відкриває Ads Manager для нових рекламодавців, плануючи в майбутньому додати більше функцій торгів, оптимізації та аналітики.
Фото: Levart_Photographer
