Захід IT Meets став значущою подією для власників та генеральних директорів сервісних ІТ-компаній, керівників напрямків, проєктних менеджерів, бізнес-аналітиків, HR-фахівців, а також фахівців, які займаються формуванням клієнтських відносин.
У 2025 році сервісний ІТ-бізнес переживає визначальний момент, адже клієнти вже не задовольняються лише оперативним виконанням завдань, вони прагнуть бачити у компаніях стратегічне мислення та проактивний підхід. Ініціатива IT Meets виникла для створення плідного майданчика обговорення ключових чинників, від яких залежить лояльність, прибутковість та стійкість бізнесу в умовах нестабільного ринку.
На заході зібралися провідні представники українського ІТ-сектору, які обмінювалися ефективними стратегіями розвитку компаній. Серед учасників були експерти з таких відомих організацій:
– Wiseboard
– ELEKS
– Sombra
– ІТ Асоціація Вінниці
– Teamvoy
– E-commerce
– EPAM
– Covent IT
– Tietoevry Create Ukraine
– RIA.com
та інших компаній, глибоко обізнаних із сучасними реаліями ринку.
Обговорення було зосереджене на практичних кроках, які сприяють масштабуванню бізнесу у мінливих ринкових умовах, підтримці конкурентоспроможності та відкриттю нових можливостей у період невизначеності.
Організатори відзначили:
> «Тема сервісного бізнесу у 2025 році є надзвичайно актуальною, оскільки ця сфера найбільш гостро відчуває вплив як нестабільності, так і глобальної конкуренції. Українські ІТ-компанії традиційно швидко реагують на виклики, але сьогодні акцент зміщується на стратегічне планування з орієнтацією на довгостроковий розвиток. Цей захід став платформою для обміну інструментарієм, який дає змогу зберігати конкурентні переваги, освоювати нові ринки та формувати зрілі бізнес-моделі в умовах, коли правила гри змінюються постійно».
Окрему увагу приділили тематиці побудови фінансових продуктів та виходу на нові ринки, при цьому виконуючи баланс між високими ризиками та створенням реальної клієнтської цінності. Значну роль у цих процесах визначили для менеджерів, від яких залежить не лише якість виконання проєктів, а й фінансова ефективність компаній.
Важливою складовою дискусії стало обговорення ролі CEO в 2025 році. Учасники поділилися досвідом щодо:
1. Формування зрілої організаційної структури, що забезпечує стабільність роботи компанії;
2. Створення бренду роботодавця, який приваблює талановитих спеціалістів, формуючи середовище, де працівники хочуть працювати і розвиватися;
3. Оптимізації внутрішніх процесів задля підвищення ефективності управління командами та прискорення реалізації проєктів.
Експерти наголосили, що сьогоднішній сервісний бізнес не може дозволити собі залишатися статичним. Клієнти очікують швидких рішень, прозорої та відкритої комунікації, а також стабільних результатів. Компанії повинні активно впроваджувати інноваційні підходи, знаходити нові інструменти для підвищення лояльності клієнтів та бути готовими до глобальної конкуренції.
Захід отримав підтримку від Favbet Tech, яка стала однією з ініціаторів першого в Україні AI-комітету. За підсумками року, за інформацією проєкту «Дія.City», компанія увійшла до п’ятірки найбільших платників податків серед резидентів цього простору. Favbet Tech також входить до топ-50 ІТ-компаній України за версією DOU, є членом IT Ukraine Association та активно розвиває напрямок штучного інтелекту.
Коментар CEO Favbet Tech Артема Скрипника:
> «Сервісний бізнес змінюється дуже швидко. Такі події створюють унікальну можливість для обміну досвідом і кращого розуміння сучасних ринкових тенденцій. Для нас важливо бути частиною цього процесу».
Таким чином, IT Meets об’єднав лідерів галузі для відкритої дискусії і напрацювання рекомендацій, які допоможуть сервісним ІТ-компаніям адаптуватися та розвиватися у динамічних умовах сучасного ринку.
