На початку цього місяця аналіз даних, проведений Deutsche Bank, продемонстрував, що доходи OpenAI від застосунку ChatGPT у Європі починають стабілізуватися, що свідчить про можливе зниження ентузіазму користувачів щодо цього AI-чатбота.
Це відбувається незважаючи на гучні обіцянки галузі здійснити технологічну революцію, а також на величезні інвестиції у будівництво інфраструктури штучного інтелекту.
Подібна тенденція спостерігається і в інших частинах світу. За інформацією видання TechCrunch, незалежна аналітична компанія Apptopia виявила, що з початку вересня використання мобільного застосунку ChatGPT перестало зростати і навіть почало зменшуватися.
Основні факти з дослідження Apptopia:
– Глобальна кількість завантажень ChatGPT знизилася більш ніж на 8% порівняно з попереднім місяцем, незважаючи на те, що жовтень ще не добіг кінця.
– Час, який користувачі в США проводять у застосунку, скоротився на 22,5% з липня.
– Зменшення як середньої тривалості сесій, так і кількості сеансів на користувача свідчать, що проблема не в тому, що люди стали більш ефективно використовувати ChatGPT.
Хоча це не свідчить про занепад компанії під керівництвом Сема Альтмана — щодня мільйони нових користувачів завантажують застосунок, — варто зауважити, що наведені дані охоплюють лише мобільні пристрої та не враховують десктопні версії.
Це, однак, вказує на те, що нарратив OpenAI про стрімке зростання починає втрачати актуальність. Зростають побоювання щодо можливого «пузиря» штучного інтелекту, а інвестори дедалі більше хвилюються, на що навіть представники галузі заявляють, що великі мовні моделі на кшталт ChatGPT можуть виявитися глухим кутом.
Серед причин зростаючого розчарування користувачів, крім технічних аспектів, привертають увагу:
– Проблеми з «галюцинаціями» — некоректними або вигаданими відповідями системи.
– Негативне сприйняття технології, що стає усе помітнішим із часом.
Новітня модель GPT-5 також не виправдала сподівань: нещодавнє дослідження показало, що вона гірше за GPT-4 із точки зору безпеки штучного інтелекту. Її запуск у серпні супроводжувався хаосом і масовим невдоволенням користувачів.
Водночас OpenAI активно шукає нові джерела доходу, зокрема:
1. Рекламні продукти.
2. Монетизацію застосунку для генерації відео на основі тексту — Sora.
Проте ChatGPT лишається найважливішим джерелом прибутку компанії. За даними Financial Times, підписники платної версії чатбота формують близько 70% річного переходного доходу.
Незважаючи на заяву Альтмана про 800 мільйонів користувачів застосунку, лише близько 5% з них готові оформити платну підписку, що вказує на труднощі у переконанні більшості користувачів платити $20 на місяць.
Крім втрати інтересу, частина користувачів може переходити до конкурентів OpenAI, таких як Google із його проєктом Gemini.
Сумуючи, OpenAI необхідно розробляти нові стратегії залучення користувачів і переконання їх у вигодах платної підписки. Компанія вже демонструє це прагнення, нещодавно анонсувавши можливість створення «дорослих» застосунків на базі ChatGPT.
Додаткова інформація щодо ChatGPT:
«Якщо ви фінансуєте OpenAI, відсоток користувачів ChatGPT, готових платити, може викликати у вас справжній стрес».
