Проте я залишався скептично налаштований щодо того, чи зможе цей інструмент допомогти мені обрати ідеальний подарунок.
29 вересня OpenAI оголосила про запуск нової функції для покупок під назвою Instant Checkout. Вона надає користувачам ChatGPT у США — безкоштовним, Plus і Pro — змогу шукати та купувати товари безпосередньо у чаті. Наразі ця функція підтримує товари з Etsy, а найближчим часом буде доступна для продавців на платформі Shopify, серед яких Glossier, Skims, Spanx і Vuori.
Компанія, що розробила ChatGPT, очолювана Фіджі Сімо, колишньою працівницею Instacart, має амбітні плани щодо інтеграції шопінгу. Вона уклала угоду з Walmart, яка найближчим часом дозволить користувачам робити покупки у найбільшому у світі роздрібному магазині прямо в додатку. Крім того, інші компанії, включно з Instacart, DoorDash та Target, також розробляють інтерфейси для комерції через AI-чатботи. Деякі користувачі вже використовують ChatGPT як помічника для покупок, порівнюючи ціни, стилі та асортимент у різних брендів і рітейлерів.
З огляду на майбутнє розширення функціоналу для покупок, я вирішив випробувати Instant Checkout у ChatGPT.
### Ювелірні вироби — безпрограшний варіант подарунка
На день народження моя мама хотіла отримати браслет із поєднанням срібла та золота, обмежуючись бюджетом у 400 доларів. Etsy здалася мені найкращим місцем для пошуку унікальних і ручної роботи прикрас.
Згідно з інструкціями чатбота, я попросив його «показати мені ручні срібні та золоті браслети на Etsy».
Він запросив додаткові деталі, зокрема мій бюджет та стильні вподобання, після чого згенерував список із семи варіантів, доступних на Etsy.
Саме тут у мене почали з’являтись сумніви щодо правильності дій. Хоча поруч із пропозиціями були посилання на Etsy, які приводили до відповідних сторінок товарів, кнопки для придбання прямо в чаті не було. Крім того, одним із запропонованих варіантів став браслет за 2400 доларів — значно перевищуючий мій бюджет.
Я запитав, чи може чатбот звузити пошук і показати лише ті товари, які підтримують функцію Instant Checkout, і отримав ствердну відповідь.
У відповідь він пояснив:
«Я намагався знайти лістинги, які підтримують Instant Checkout у ChatGPT, проте не зміг достовірно визначити за даними про продукт, чи кожен із них має цю опцію», — і запропонував варіанти стилів браслетів.
### Товари повинні відповідати вимогам Instant Checkout
Чатбот надав перелік критеріїв, що визначають можливість покупки товару на Etsy через Instant Checkout:
– Поки що функцією Instant Checkout можуть користуватися лише користувачі із США.
– Товар має бути розміщений продавцем, який бере участь у програмі Offsite Ads (саме ці продавці мають можливість здійснювати миттєві покупки через ChatGPT).
– Якщо під товаром відображається кнопка «Visit», а не «Buy», це означає, що товар недоступний для Instant Checkout.
Другий пункт наголошував, що доступність товара через ChatGPT залежить від позиції конкретного продавця, а не самої платформи Etsy. Тож пошук браслета з підтримкою Instant Checkout виявився складнішим, ніж я очікував.
Я також спробував звернутися до інших партнерів, наприклад Skims та Glossier, щоб перевірити, чи запустили вони вже можливість покупок через чатбот, враховуючи, що анонс відбувся приблизно два тижні тому. Втім, жодних успіхів не було.
### Не всі продавці, згадані у пресрелізі, доступні наразі
Отже, було час змінити стратегію.
Я розширив пошук і попросив чатбота знайти намиста на Etsy. Результати були аналогічними. Хоча у пресрелізі OpenAI було заявлено, що функція доступна для користувачів у США, я додатково попросив чатбота підтвердити це для мого акаунту.
Після отримання підтвердження я знову запитав приклади товарів, які можна купити через ChatGPT, але результат залишився незадовільним.
Чатбот повідомив:
«Наразі я не можу достовірно підтвердити конкретні товари, які однозначно підтримують опцію «Купити в ChatGPT / Instant Checkout» на Etsy».
Я звернувся з цим запитом до OpenAI для уточнення, чи є це помилкою з мого боку, однак не отримав відповіді.
### Пошук рекомендацій через ChatGPT
Пізніше я використав ChatGPT, щоб отримати рекомендації щодо намистів, замість звичайного пошуку в інтернеті. Надавшись до цієї тактики, залишився задоволений.
Чатбот порадив мені магазини, такі як Etsy та Nordstrom, де можна придбати браслети з комбінованих металів. Коли я уточнив, які бренди варто розглянути, він перелічив такі, як Cartier, Pandora та інші, розкривши переваги та недоліки кожного.
Далі я попросив ChatGPT знайти товари, які відповідають моїм критеріям, з можливістю купівлі у різних рітейлерів. Він надав список браслетів від брендів, серед яких Kendra Scott і Mejuri, які повністю відповідали моїм вимогам. Проте мені довелося ще раз запитати, щоб отримати безпосередні посилання на сторінки цих товарів. Незважаючи на це, жоден із запропонованих варіантів мене не надихнув.
Пошук я завершив із порожнім кошиком та продовжив пошуки зручного браслета в інших місцях.
