Новий функціонал для покупок у ChatGPT вчасно з’явився напередодні дня народження моєї мами. Проте, мене не переконало, що він зможе допомогти знайти ідеальний подарунок.
29 вересня компанія OpenAI анонсувала запуск нової можливості під назвою Instant Checkout. Вона дозволяє користувачам із США, які використовують безкоштовну, Plus або Pro версію ChatGPT, шукати та купувати товари прямо в чаті. На даний момент ця функція доступна для товарів на Etsy, а найближчим часом планується підключення продавців із Shopify, зокрема таких брендів, як Glossier, Skims, Spanx та Vuori.
Нова ініціатива OpenAI, CEO якої Фіджі Сімо має досвід роботи в Instacart, свідчить про великі плани щодо інтеграції шопінгу. Наприклад, незабаром очікується угода з Walmart, що дозволить купувати товари найбільшого рітейлера світу безпосередньо у додатку. Інші компанії, включно з сервісами доставки Instacart, DoorDash та мережею Target, теж розробляють торгові функції в межах AI-чатбота. Крім цього, деякі користувачі вже використовують ChatGPT у ролі шопінг-асистента для порівняння цін і стилю серед різних брендів та магазинів.
З огляду на майбутнє розширення торгового функціоналу, я вирішив випробувати Instant Checkout.
Ювелірні вироби – надійний варіант подарунка
Моя мама бажає отримати до свого дня народження браслет зі сплаву срібла та золота, а бюджет я встановив у межах 400 доларів. Etsy здався оптимальним майданчиком для пошуку унікальних виробів ручної роботи.
Я звернувся до чатбота з проханням показати мені “браслети зі срібла та золота ручної роботи на Etsy”.
Після цього бот запитав деталізовані відомості, зокрема про бюджет і стиль уподобань, і надав список із семи пропозицій, доступних на Etsy.
З’явилася підозра, що я щось роблю неправильно, коли помітив, що поряд із варіантами є посилання на сторінки товарів у Etsy, але відсутні кнопки для придбання через ChatGPT. До того ж, серед рекомендованих опцій виявився браслет у вигляді манжети за 2400 доларів — значно перевищуючий визначений бюджет.
Я погодився, щоб чатбот звузив пошук лише до товарів з функцією Instant Checkout.
У відповідь програма повідомила: “Я спробував знайти лістинги, які підтримують Instant Checkout у ChatGPT, але не можу достовірно визначити за даними про продукт, чи доступний кожен із них”.
Відповідність товарів вимогам Instant Checkout
Чатбот навів перелік умов, які мусить виконувати товар на Etsy для підтримки Instant Checkout:
- Послугою наразі можуть користуватися лише користувачі зі США.
- Лістинг повинен належати продавцю Etsy, який бере участь у програмі Offsite Ads (ті продавці, чиї товари можна “миттєво купити” через ChatGPT).
- Якщо замість кнопки “Купити” відображається “Перейти”, то товар недоступний для Instant Checkout.
Друга умова означає, що доступність залежить не від самого Etsy, а від окремих продавців. Саме тоді я зрозумів, що знайти браслет з підтримкою Instant Checkout буде складніше, ніж гадалося.
Я перевірив і деякі інші партнерські магазини, наприклад Skims і Glossier, на предмет доступності функції після її анонсування два тижні тому, але наразі теж безуспішно.
Зміна тактики пошуку
Змінивши стратегію, я попросив чатбот знайти намиста на Etsy. Результати були подібними. Через те, що в пресрелізі було зазначено про готовність функції для користувачів з США, я уточнив у ChatGPT, чи справді ця можливість доступна мені. Підтвердивши це, я вимагав приклади товарів, які можна придбати через чат, але знову без результатів.
“Я не можу достовірно підтвердити конкретні товари, які однозначно підтримують Instant Checkout від Etsy у ChatGPT,” – відповів чатбот.
Звернення до OpenAI з питанням, чи може це бути помилкою користувача, залишилося без відповіді.
Врешті я скористався ChatGPT не для пошуку інстант-купівлі, а для отримання рекомендацій стосовно прикрас. Результати задовольнили.
Чатбот запропонував майданчики, зокрема Etsy і Nordstrom, де можна шукати браслети зі срібла і золота. При уточненні будови і брендів, він назвав Cartier, Pandora та інші, надавши переваги і недоліки.
Потім я попросив знайти прикраси серед різних рітейлерів, відповідні моїм вимогам і доступні для купівлі. Чатбот навів перелік браслетів від таких брендів, як Kendra Scott, Mejuri та інших, і надав посилання на товари, але серед запропонованих варіантів не знайшлося ідеального.
На цьому пошук було припинено — кошик залишився порожнім, а підбір подарунка триває іншими способами.
