Як IT-компаніям та партнерам потрапити в рекомендації ШІ-движків і збільшити продажі
З появою таких інструментів, як ChatGPT та інших систем штучного інтелекту, поведінка покупців у сфері B2B IT значно змінилася. Останнє дослідження маркетингової агенції Visibility Wins дає уявлення про те, як провідні AI-платформи рекомендують конкретних продавців, дистриб’юторів та постачальників IT-послуг на ринках Великої Британії й Ірландії.
Розквіт пошукової революції: які AI-системи справляють враження?
У центрі уваги опинилися шість найбільш розповсюджених моделей:
- ChatGPT;
- Gemini;
- Perplexity;
- Google AI Overview;
- Grok;
- Google AI Mode.
Ці технології досліджують безліч онлайн-джерел, щоб потім надати рекомендації, що прямо впливають на вибір потенційних замовників.
Які чинники формують поради штучного інтелекту?
Аналіз понад 25 тис. цитувань із 1000 ключових запитів виявив цікаві закономірності. Сайти самих продавців і провайдерів формують понад 73% всіх згадок, решта припадає на зовнішні джерела — аналітичні звіти, новинні ресурси, огляди, рейтингові платформи та каталоги.
Головні поради щодо оптимізації контенту під AI-рекомендації
Автор звіту, Адам Ґрант, наполягає, що перш за все важливо створювати власні матеріали, які максимально чітко та розгорнуто відповідають на запити потенційних клієнтів, не залишаючи шансів конкурентам:
- Чітко визначте профіль діяльності вашої компанії;
- Детально опишіть, які саме завдання та проблеми ви допомагаєте розв’язати;
- Публікуйте реальні кейси успішних проектів і докази ефективності.
Такий підхід робить бізнес легкодоступним для пошуку, зрозумілим і заслужено довіреним в очах штучного інтелекту.
SEO чи AEO: у чому відмінність та що сьогодні важливіше?
Звичайна пошукова оптимізація (SEO) тепер — це лише частина більшого процесу, який називають AEO (Answer Engine Optimization) — оптимізація під відповідачі штучного інтелекту. Введений у великий мовний модель (LLM) запит дає змогу їй шукати інформацію не лише через пошукові системи, а й у різноманітних джерелах, серед яких також є:
- пошукові платформи на кшталт Google, Bing;
- спеціалізовані каталоги та тематичні публікації;
- соціальні мережі і форуми, наприклад LinkedIn, Reddit і YouTube.
Важливо розуміти, що одноразове попадання у звичайний органічний пошук не гарантує, що AI-движок вибере саме ваш продукт чи послугу. Набагато більшу вагу має наявність сильної репутації на зовнішніх платформах.
Як рекомендації штучного інтелекту трансформують бізнес-процеси?
Практика демонструє, що клієнти все більше часу відводять суто на дослідження і вибір кандидатів безпосередньо через AI-інструменти. Вони відфільтровують непідходящих постачальників ще до переходу на сайт, листуючись уже з підготовленими до співпраці партнерами.
Ось як це впливає на бізнес:
- менша кількість випадкових і нецільових відвідувачів;
- зниження кількості звернень, які не мають комерційного потенціалу;
- збільшення проценту взаємодій з клієнтами, готовими до замовлень.
Отже, AEO — це не просто новий рівень оптимізації, а повністю переосмислений спосіб спілкування між покупцем і компанією.
Поради від експерта: як виграшно адаптуватися до AI-пошуку
За словами Адама Ґранта, аби отримати максимум користі від нових умов, важливо:
- прозоро розкривати суть своїх продуктів і сфер діяльності;
- докладно описувати реалізовані проєкти, напрямки та галузі, у яких ви спеціалізуєтесь;
- активно підтримувати авторитет через соцмережі і тематичні платформи.
Фірми, що вміло об’єднують інформацію в усіх доступних каналах, отримують визначні переваги у системах рекомендацій штучного інтелекту.
Тож, якщо ви хочете, щоб ваш IT-бізнес став помітним і рекомендованим за допомогою AI, настав час націлюватися на оптимізацію й бути готовими до нових правил гри.
