Zillow нещодавно запустив додаток Zillow у ChatGPT, відкривши новий шлях для споживачів почати свій пошук житла за допомогою розмовного штучного інтелекту. Цей додаток створює значущу можливість для професіоналів у сфері нерухомості. Щотижня понад 800 мільйонів людей користуються ChatGPT, і вперше їхні питання щодо пошуку житла безпосередньо призводять до перегляду оголошень, отриманих з MLS, з повним дотриманням атрибуції брокерів і MLS.
Це визначна подія у відповідальному застосуванні штучного інтелекту у сфері нерухомості, що підсилює роль агентів, брокерів та MLS у швидкоплинній цифровій екосистемі. Zillow прагне ввійти у світову платформу штучного інтелекту з найбільшою кількістю користувачів, розширюючи видимість оголошень та відкриваючи для агентів і брокерів доступ до величезної аудиторії зацікавлених і серйозних покупців.
Що саме відбувається?
Zillow впровадив свій новий додаток у ChatGPT, надаючи споживачам інноваційний інструмент для початку пошуку житла. Вперше користувачі можуть переглядати будинки, досліджувати райони і отримувати інформацію про доступність житла в форматі природної розмови всередині ChatGPT, за підтримки надійних даних Zillow і технологій штучного інтелекту.
Принцип роботи додатку
При звертанні щодо житла, районів чи доступності в ChatGPT користувачі отримують доступ до актуальних оголошень Zillow, можливостей фільтрації та аналітики. Коли настає час дії, наприклад, записатися на огляд, зв’язатися з агентом або розпочати процес фінансування, користувач переходить безпосередньо в Zillow. ChatGPT дає можливість поставити уточнюючі запити, наприклад, “знайди будинок з готовим підвалом”.
Основні особливості:
-
Активування результатів Zillow: Дані Zillow відображаються, коли користувач починає повідомлення зі слова “Zillow” (наприклад, “Zillow, покажи мені будинки на продаж”) або коли ChatGPT самостійно рекомендує використання Zillow для відповідного запиту (наприклад, “знайди оренду у Денвері до 2000 доларів”).
-
Продаж чи оренда: Для більшості пошукових запитів користувачам необхідно уточнювати, чи шукають вони нерухомість для продажу чи для оренди. Якщо вибір не є очевидним, за замовчуванням система показує оголошення про продаж, окрім окремих інформаційних панелей, де можливо відображення обох типів.
Чи співпрацював Zillow із OpenAI над цим проектом?
Так, Zillow тісно працював із OpenAI, щоб розробити цей сервіс із дотриманням усіх правил індустрії та системою безпеки. Zillow повністю контролює функціонування додатку, забезпечуючи захист даних MLS та відповідність IDX.
Які типи оголошень відображає додаток Zillow у ChatGPT?
Додаток підтримує широкий спектр оголошень, включаючи оренду, нерухомість, представлену агентами, продаж від власників, а також об’єкти, що перебувають у стадії стягнення чи аукціону. Наразі перша версія не відображає новобудови від забудовників, об’єкти зі сторінок StreetEasy, а також нерухомість у Канаді. Планується розширення кількості типів оголошень і функціональностей при збереженні дотримання галузевих правил.
Що входить до інформації про оголошення в додатку Zillow у ChatGPT?
Користувачам доступні такі ключові дані:
- Карти розташування
- Фотографії нерухомості
- Основні характеристики об’єкта
- Атрибуція брокера і MLS
- Обов’язкові викладки і дисклеймери
Це інтерактивний візуальний досвід, котрий інтегрує Zillow безпосередньо в ChatGPT.
Як саме використовується MLS-дані всередині ChatGPT?
Додаток Zillow у ChatGPT відображає інформацію через інтерфейс, контрольований Zillow та відповідає вимогам MLS. Zillow контролює, які саме поля показувати, і вводить обмеження, щоб унеможливити відображення заборонених даних. Вся інформація походить із наявних угод Zillow із MLS — це просто продовження досвіду користування додатком Zillow.
Чи відповідає ця система стандартам MLS щодо використання даних?
Так, вона повністю відповідає вимогам. Будь-які припущення про зворотне є хибними.
Чи зберігає OpenAI MLS-дані після завершення сесії?
Ні. ChatGPT зберігає лише історію діалогів — всі запити і відповіді, які користувач обробляв у рамках сесії. Дані, які відображаються через додаток Zillow, не використовуються поза межами цього досвіду та не зберігаються OpenAI. Провайдер не тренує свої моделі на IDX-даних.
Чи передає Zillow MLS-дані OpenAI?
Ні. Zillow не передає OpenAI потоки MLS-даних. OpenAI направляє запити Zillow для отримання інформації за конкретними запитами користувачів, а Zillow надсилає відповіді виключно для відображення у додатку Zillow. Ці дані не потрапляють у ChatGPT для самостійного відображення. Додаток розроблено Zillow з урахуванням дотримання IDX і він управляється Zillow, як і офіційні сайти та мобільні програми. Для збереження цілісності галузі і відповідності вимогам MLS Zillow тісно співпрацював із OpenAI щодо обмеження використання даних додатка для тренування моделей або повторного застосування.
Яку інформацію отримує Zillow від OpenAI?
Zillow отримує лише обмежений контекст, пов’язаний із нерухомим майном, під час активації додатку в реальному часі для надання узгоджених результатів пошуку. OpenAI не передає Zillow жодних персональних даних.
Чи потрібно під’єднувати ChatGPT до Zillow для використання додатку Zillow у ChatGPT?
Так. Для того, щоб використовувати Zillow у межах ChatGPT, користувач повинен підключити додаток Zillow до свого облікового запису ChatGPT. Наразі це з’єднання не пов’язує обліковий запис Zillow із ChatGPT, а лише зв’язує додаток Zillow у ChatGPT з платформою ChatGPT. Zillow не отримує особисту інформацію — лише контекст, який пояснює, чому ChatGPT зробив конкретний запит.
Які переваги це приносить?
Цей досвід розширює можливості всієї індустрії, інтегруючи нерухомість у світ пошуку за допомогою штучного інтелекту. Він відповідає зростаючому попиту споживачів на розмовний пошук, пришвидшуючи процес пошуку, зберігаючи при цьому статус MLS як авторитетного джерела, а також утримує агентів у центрі взаємодії, коли покупці готові робити наступні кроки.
ChatGPT слугує додатковою точкою входу до сервіса Zillow. Кожен запит на огляд, лід чи фінансування продовжує оброблятися через існуючі канали Zillow, гарантуючи ключову роль агентів протягом усього процесу.
Для MLS і брокерів Zillow забезпечує повну атрибуцію, відповідність IDX і захист даних, розширюючи їхній охоплення у динамічному AI-каналі, не порушуючи цілісність інформації та правил галузі.
