Нова пошта оприлюднила інформацію про масові випадки фейкових повідомлень. Зловмисники розсилають шахрайські SMS із фішинговим посиланням, щоб витягти дані карти. Нижче загальні поради та наочні приклади, щоб вберегти свої фінанси та нерви.
Ознаки підробленого SMS
Фішингове посилання і псевдо кабінет
У тексті часто згадується відстеження посилки і просять підтвердити оплату доставки. Далі відкривається псевдо кабінет з вимогою ввести реквізити банківської картки. Фішингове посилання веде на сайт з логотипом Нової пошти, але домен відрізняється.
Панічні дедлайни і обіцянки компенсації
Повідомлення може містити обіцянку компенсації за посилку або бонус за швидку оплату. Шахраї грають на терміновості і страху втратити накладну.
Помилки в тексті і дивні символи
Часті помилки у формулюваннях неправильне написання назви компанії та зайві символи сигналізують про фейковий SMS. Перевірка домену допомагає швидко відрізнити підробку.
Де перевірити статус накладної безпечно
Редакція радить заходити лише в офіційний застосунок або сайт Novaposhta.ua. В особистому кабінеті перевіряють номер накладної і статус відправлення. Якщо виникають сумніви варто зателефонувати в службу підтримки за контактами із сайту. Там ви завжди знайдете актуальне відстеження посилки і зможете перевірити накладну без жодного ризику. Якщо у вас встановлено мобільний додаток Нової пошти — налаштуйте push-сповіщення, щоб отримувати миттєві оновлення. Також можна скористатися чат-ботом у Telegram або Viber з офіційних каналів компанії — жодних сторонніх лінків.
Алгоритм дій перед кліком
- Перевірити домен та сертифікат сайту
- Звірити номер накладної в особистому кабінеті
- Уникати скорочених лінків із SMS
- Не вводити платіжні дані на сторонніх ресурсах
- Звернутися в службу підтримки при найменших сумнівах
Такі кроки убезпечують від фішингових спроб і зберігають спокій.
Якщо вже клікнули і ввели дані
Навіть після того, як ви клікнули та випадково ввели реквізити, не варто опускати руки. Чітко дотримуйтеся інструкцій, аби звести ризики до мінімуму. Термінові кроки допоможуть локалізувати проблему та швидко відновити контроль над фінансами.
- Закриваєте вкладку і видаляєте SMS.
- Блокуєте картку в банку та змінюєте паролі до пошти й фінансових сервісів.
- Зробіть скриншоти фейкового повідомлення та документації для заяви в кіберполіцію.
- Повідомте службу підтримки Нової пошти про підозрілу активність, щоб убезпечити інших клієнтів.
Поради для захисту бізнес-клієнтів
Компаніям варто регулярно інформувати клієнтів про реальні канали комунікації — це знижує довіру до підробок. Проведіть навчальні вебінари чи розішліть email-інструкції з прикладами фішингових SMS. Додайте на сайт банер із посиланням на розділ «Безпечна оплата» та створіть окрему FAQ-сторінку про шахрайські схеми. Внутрішньо наведіть лад у базі контактів — надсилайте сповіщення лише перевіреним клієнтам через офіційні канали. Регулярно оновлюйте скрипти чат-ботів у Telegram і Viber, щоб автоматично попереджати про нові небезпечні лінки. Це допоможе зміцнити довіру та мінімізувати інциденти у вашому бізнесі.
Основні тригери шахрайських SMS
Підозріло швидка компенсація за посилку, вимога підтвердити оплату доставки, прохання змінити адресу або переадресацію відправлення, погроза скасування накладної, дзвінок від кур’єра за посиланням з SMS. Унікальність цих сигналів допомагає розпізнавати шахраїв.
