Загальний борг мешканців Києва за спожиті послуги централізованого опалення та гарячого водопостачання на сьогоднішній день становить 6,5 млрд гривень. У столиці налічується понад 100 тисяч квартир, жителі або власники яких не здійснили жодного платежу за опалення упродовж минулого опалювального сезону. Рівень своєчасної оплати за комунальні послуги безпосередньо впливає на технічну й кадрову спроможність підприємств теплоенергетичного комплексу. Через це комунальне підприємство «Київтеплоенерго» вимушене застосовувати штрафні санкції та звертатися до суду щодо системних боржників. Про це 18 серпня під час пресбрифінгу в пресцентрі «Київінформ» повідомив директор структурного підрозділу «Енергозбут» КП «Київтеплоенерго» Костянтин Лопатін.
За його словами, стан заборгованості за опалення і гаряче водопостачання у Києві залишається складним. Понад чотири місяці після завершення опалювального сезону борг киян скоротився лише на 7%. Станом на сьогодні він становить 6,5 млрд гривень, із яких:
– 3,7 млрд грн – за опалення;
– 2,8 млрд грн – за гаряче водопостачання.
Костянтин Лопатін зазначив, що близько 150 тисяч клієнтів «Київтеплоенерго» є системними боржниками, які свідомо ігнорують платіжки та вимоги чинного законодавства щодо оплати послуг. Протягом понад півроку ці споживачі не здійснили жодного платежу за опалення і не зверталися за консультацією чи допомогою. Крім того, 106 тисяч клієнтів взагалі не сплачували за тепло з жовтня минулого року.
Парадоксальним, за словами Костянтина Лопатіна, є те, що серед «хронічних» боржників переважно власники елітної нерухомості або кількох квартир у центральних районах столиці. Він навів такі приклади:
– власник квартири площею 180 м² на бульварі Лесі Українки, 7-А не сплачував за тепло протягом семи років;
– власник квартири 164 м² на вулиці Золотоустівській, 50 не здійснював оплату понад п’ять років.
У «Київтеплоенерго» наголошують, що навмисна несплата рахунків та накопичення боргів шкодить як самому підприємству, так і самим споживачам, адже це ускладнює діяльність теплопостачальних компаній і змушує їх застосовувати заходи для стимулювання розрахунків за отримані послуги.
Підприємство використовує всі доступні й передбачені законодавством методи взаємодії з клієнтами:
– інформування;
– нагадування;
– автоматичні дзвінки;
– повідомлення у платіжках і в особистих кабінетах.
Якщо лояльні методи не дають результату, фахівці переймаються застосуванням штрафних санкцій та передачею справи до суду.
Також Костянтин Лопатін повідомив, що «Київтеплоенерго» активно готується до наступного опалювального сезону. Вже проведено основний обсяг робіт:
– ремонт і тестування мереж та обладнання;
– відновлення енергетичної інфраструктури після ворожих атак.
Підприємство має забезпечувати стабільну оплату праці своїх енергетиків, що є важливою складовою стабільної роботи системи теплопостачання.
Серед найбільших боржників комунального підприємства, заборгованість яких перевищує пів мільйона гривень, названо:
1. Власник елітної квартири площею 168 м² у житловому комплексі «Паркове місто» (вул. Вишгородська, 44/1-Б) – борг 542 тис. грн.
2. Власник преміального житла на Оболоні, площею 158 м² за адресою вул. Левка Лук’яненка, 21 – борг 507 тис. грн.
3. Власник квартири площею 135 м² у новобудові Шевченківського району (вул. Татарська, 27/4) – борг 505 тис. грн.
Костянтин Лопатін звернув увагу, що в разі несплати боргу чиновники змушені домагатися його примусового стягнення через суд. Це призведе до збільшення загальної суми до сплати, адже до боргу додаються:
– штрафні санкції;
– судові витрати;
– виконавчий збір тощо.
Для врегулювання заборгованості споживачу потрібно:
1. Перевірити показання квартирних лічильників та звірити нарахування.
2. Врахувати, що у разі тривалого непередання показань квартирного приладу обліку нарахування не припиняються, а здійснюються за урядовою методикою № 315 на основі даних загальнобудинкового лічильника.
3. Якщо борг дійсно існує, сплатити його або скористатися можливістю реструктуризації, уникнувши переведення справи до суду.
Реструктуризація має такі переваги:
– добровільне врегулювання заборгованості;
– сплата рівними частинами протягом певного терміну;
– відсутність додаткових штрафних санкцій, пені та інших нарахувань.
Це дозволить уникнути судових спорів і зайвих витрат. При укладенні договору реструктуризації переплата та штрафні санкції складатимуть 0%.
Для підписання договору реструктуризації необхідно звернутися до Центру комунального сервісу, що можна зробити як онлайн, так і у найближчому сервісному центрі.
